Helpdesk-Spezialist(in) für Notrufsysteme

vor 1 Woche

Donaustadt, Wien, Österreich Caritas der Erzdiözese Wien Vollzeit

Wir suchen eine motivierte und kommunikative Persönlichkeit, die sich in unserer Notrufzentrale engagieren möchte.

Beschreibung der Position

In dieser anspruchsvollen Rolle werden Sie als Helpdesk-Spezialist(in) unsere Kund*innen bei technischen Problemen unterstützen. Zu Ihren Aufgaben gehören das Bearbeiten von Meldungen, das Erstellen von Service-Aufträgen und die Abwicklung von Notrufen. Sie arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen und bieten ihnen fachkundige Beratung an.

Sie haben eine gute Affinität zu IT-Systemen und sind in der Lage, komplexe Informationen auf einfache Weise zu erklären. Als Teamplayer zeigen Sie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und sind immer bereit, Ihre Fähigkeiten einzusetzen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.

Dies ist eine Vollzeitposition mit einer befristeten Anstellung. Wir bieten Ihnen eine faire Bezahlung ab € 13,83 brutto pro Stunde, mit einer möglichen Stundenerhöhung nach erfolgreichem Abschluss der Einschulungsphase. Darüber hinaus profitieren Sie von unserem Jobticket-Zuschuss bis zu € 396,- pro Jahr für Öffi-Jahreskarten oder Klimaticket sowie weiteren Vorteilen.

Ihr Profil sollte folgende Merkmale aufweisen:

  • IT-Know-how und Erfahrung im Bereich Telekommunikation/IT sind zwar wünschenswert, aber keine Pflicht. Dennoch sollten Sie bereits Erfahrung und Interesse an Telekommunikations- und IT-Themen haben.
  • Hohes Maß an Team- und Kundenorientiertheit
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten