IT-Supporter im Handwerkssektor

Sie sind Teil unseres Teams als IT-Supporter und unterstützen unsere Kunden mit Ihren Fachkenntnissen. Unsere Softwarelösungen werden auf die kaufmännischen Bedürfnisse von Handwerksbetrieben zugeschnitten.

• Durch Ihre Analyse der Anliegen unserer Kunden stellen Sie ihnen passende Lösungsangebote zur Verfügung.
• Da Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Softwareentwicklungsteam, erfasst und analysiert Ihnen Störungsmeldungen und erarbeitet passende Lösungen.
• Als Experte runden Sie Ihr Wissen ab, um unsere Kunden kompetent zu beraten und bei Änderungswünschen oder Fragen zur Anwendung unterstützend zur Seite zu stehen.
• Darüber hinaus konfigurieren Sie unsere Softwarelösung, um sie an individuelle Kundenwünsche anzupassen.

• Wir suchen eine Person mit einer abgeschlossenen Ausbildung in der IT-Branche, beispielsweise EDV-Kaufmann (m/w/d), Informationstechnologie - Schwerpunkt Systemtechnik, HTL oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support.
• Ideal ist jemand, der bereits Erfahrungen im Hotline- und IT-Support besitzt.
• Mit hoher Kunden- und Serviceorientierung arbeiten Sie effizient und fokussiert.
• Bei der strukturierten Fehleranalyse und Problemlösung helfen Sie uns bei der Erreichung unseres Unternehmenszwecks.

Nach Ihrer Einarbeitungsphase erhalten Sie ein kollektivvertragliches Jahresbruttogehalt von mindestens EUR 41.500,-. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung vorgesehen.

Dein Arbeitsort: Unsere zentral gelegenen, modernen Büroräume bieten eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.