Kundenbeziehungsmanager mit Intralogistik-Expertise

Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der unsere langjährigen Kunden intensiv betreut und den Customer Care-Bereich weiterentwickelt. Als zentraler Ansprechpartner für After-Sales-Themen wie Ersatzteile, Wartungs- und Reparaturservices arbeitet er direkt mit Systembetreibern und Direktkunden zusammen und stärkt die Kundenbindung nachhaltig.

Mit seinem Engagement trägt er zum Erfolg des Life-Time-Services-Bereichs bei und unterstützt die langfristige Entwicklung unserer Kundenbeziehungen. Der Kundenbeziehungsmanager ist verantwortlich für die intensive Kundenbetreuung als zentrale Ansprechperson für After-Sales-Themen und entwickelt neue Wege, um die Kundenbindung zu stärken.

Er identifiziert proaktive Kundenbedürfnisse und optimiert die Kundenbindung zielorientiert. Der Kundenbeziehungsmanager unterstützt auch bei der Weiterentwicklung des Life-Time-Services-Bereichs für bestehende und neue Kunden und sichert reibungslose Prozesse durch abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.

Die Umsatz-, Profitabilitäts- und Kundenzufriedenheitsverantwortung liegt im eigenen Bereich. Der Kundenbeziehungsmanager besitzt ein technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis, ergänzt durch Kenntnisse in Intralogistik und Systemlösungen.

Erfahrung in der Intralogistik oder im Maschinenbau ist ideal, Fundierte Kenntnisse in Vertragsrecht und Verhandlungskompetenz bei Kundenverträgen sind ebenfalls wichtig. Das Unternehmen bietet eine attraktive Bezahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Die Bruttogehälter der TGW Mitarbeiter liegen im Durchschnitt über dem Branchendurchschnitt.