Als Projektmanager:in für Passagiererfahrung am Flughafen Wien tragen Sie maßgeblich zur Verbesserung der Dienstleistungen für unsere Passagiere bei. Sie sind verantwortlich für die Planung, Umsetzung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, das Passagiererlebnis zu optimieren.

• Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Passagierzufriedenheit.
• Koordination mit verschiedenen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf der Passagierdienste sicherzustellen.
• Analyse von Feedback und Daten zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.
• Leitung von Projekten zur Einführung neuer Dienstleistungen und Technologien.
• Schulung und Unterstützung des Teams in Bezug auf neue Prozesse und Standards.

Sie bringen eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice mit und haben Erfahrung im Projektmanagement. Ihre Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, ist entscheidend für den Erfolg in dieser Rolle.

Ein vielfältiges und internationales Arbeitsumfeld mit über 5.000 Mitarbeiter:innen aus 50 Nationen. Der Flughafen Wien ist ein lebendiger Ort, an dem Sie Ihre Fähigkeiten in einem einzigartigen Rahmen weiterentwickeln können.