UX Analyst

vor 3 Wochen

Graz, Steiermark, Österreich Magna Vollzeit

Über uns

Wir streben eine Zukunft an, in der Mobilität grenzenlos und sicher ist. Daher entwickeln wir innovative Technologien und Systeme, die die Sicherheit und Umweltfreundlichkeit von Fahrzeugen verbessern – für die Gesellschaft, den Planeten und vor allem für die Menschen.

Unternehmensübersicht

Magna ist nicht nur einer der größten Anbieter in der Automobilbranche, sondern auch ein führendes Unternehmen im Bereich Mobilitätstechnologie. Mit über 65 Jahren Erfahrung und einem engagierten globalen Team bringen wir kontinuierlich Innovationen auf den Markt und gestalten die Mobilität in einer sich wandelnden Transportlandschaft.


Aufgaben

Rollenbeschreibung

In der Funktion als Analyst für Benutzererfahrung (m/w/x) im zentralen 1st- und 2nd-Level-Support sind Sie verantwortlich für die Unterstützung unserer internen Kunden in sämtlichen IT-Angelegenheiten. Sie begleiten die Lösung von Vorfällen und Anfragen von Anfang bis Ende und unterstützen das Team bei der Verwaltung der Büroarbeitsplätze.

Hauptverantwortlichkeiten
  • Verantwortung für das Incident- und Request-Management im 1st- und 2nd-Level
  • VIP- und Executive-Support
  • Technische Unterstützung im Soft- und Hardwarebereich (Windows, O365, Smartphones, Notebooks, Teams Rooms etc.)
  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen
  • Eigenständige Lösung komplexer Störungen und Anforderungen im Fachbereich
  • Remote-Support und Mitwirkung an Projekten
Weitere Informationen
  • Abschluss als Fachinformatiker oder ein entsprechender Hochschulabschluss in Informationstechnologie oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrung im IT-Bereich der Automobilindustrie von Vorteil
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder als IT-Systemadministrator
  • Fundierte Kenntnisse im 1st- und 2nd-Level-Support (Hardware und Software)
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und PC-Client-Management
  • Grundkenntnisse in der Netzwerkadministration und Windows-Servern
  • Agile und eigenverantwortliche Denk- und Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Engagement und Organisationstalent
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für engagierte und motivierte Mitarbeiter bieten wir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein professionelles Umfeld in einem global agierenden Unternehmen. Fairness und Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitern sind zentrale Werte der Magna-Kultur. Wir setzen uns dafür ein, eine inspirierende und motivierende Arbeitsumgebung zu schaffen.

Die jährliche Vergütung für diese Position beträgt mindestens EUR 38.000,- brutto, abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Zudem bieten wir attraktive Zusatzleistungen und ein marktgerechtes Gehalt.

Bewusstsein. Einheit. Stärkung.

Wir bei Magna sind überzeugt, dass Vielfalt in der Belegschaft entscheidend für unseren Erfolg ist. Daher sind wir stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein und stellen auf der Grundlage von Erfahrung und Qualifikation ein, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder anderen persönlichen Merkmalen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität.