IT Support Specialist

vor 4 Wochen

Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

D-ploy is a prominent IT and Engineering Solutions provider operating across the EMEA region, including countries such as Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, the UK, and the USA.

We take pride in offering innovative and high-quality services and solutions to a variety of industry-leading clients. By fostering relationships and trusted partnerships within the IT community, we enhance our customers' IT productivity and contribute significantly to their organizational success and value.

We are eager to connect with engaging, adaptable, and solution-focused individuals who aspire to join a dynamically growing and international organization. Our mission is to create value where IT matters, and we invite you to be part of this journey.

Key Responsibilities
  • Deliver technical and troubleshooting support related to computer hardware, software, mobile devices, and other technological tools and products.
  • Provide first and second level technical assistance through calls, tickets, and user interactions.
  • Respond promptly to IT-related inquiries from end-users.
  • Maintain reliable documentation of all end-user interactions in the customer ticketing system 'Service Now' (e.g., incidents, requests).
  • Create, maintain, and utilize knowledge articles.
  • Conduct IT onboarding training sessions for new employees.
  • Participate in continuous improvement initiatives.

Qualifications

  • Language proficiency: fluent in German and English; additional languages are advantageous.
  • Minimum of 5 years of experience in a similar position.
  • Strong analytical and problem-solving skills.
  • Excellent communication abilities and a customer-oriented mindset.
  • Attention to detail with the capability to manage multiple tasks and stakeholders.
  • Ability to prioritize tasks and work independently in an organized manner.
  • A collaborative team player with a supportive attitude.
  • Experience in regulated IT environments is a plus (e.g., GxP).
  • All candidates must provide a criminal record not older than 3 months.

What We Offer

  • A diverse range of activities, tasks, and projects.
  • Flexible working arrangements.
  • Vouchers for special occasions (e.g., birthdays, weddings, and newborns).
  • Referral program – 'Fishing for Friends'.
  • Refreshments available in the D-ploy office.
  • Opportunities for further development and professional growth.
  • A friendly and international work environment.
  • Company-sponsored events.
  • Competitive salary and various benefits.
  • A minimum salary of EUR 43,078 gross per annum (dependent on skills and experience).

Is IT part of your DNA?

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    About D-ployWe are a leading provider of IT and engineering solutions, operating across the EMEA region and the USA. Our company prides itself on delivering innovative and superior services to industry-leading clients.We are committed to building trusted partnerships within the IT community, optimizing our customers' IT productivity, and contributing to...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    About D-ployD-ploy is a leading provider of IT and engineering solutions, serving clients across the EMEA region and the USA. Our company prides itself on delivering innovative and superior services, fostering trusted partnerships within the IT community, and optimizing our customers' IT productivity.Job SummaryWe are seeking a skilled and solution-oriented...

  • IT Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    About D-ployD-ploy is a dynamic IT and Engineering Solutions company with a strong presence in the EMEA region and the USA. We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to industry-leading clients.Job SummaryWe are seeking a skilled IT Onsite Technician to join our team. As an IT Onsite Technician, you will provide...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    {"h1": "IT Onsite Technician", "p": "At D-ploy, we are seeking a skilled IT Onsite Technician to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and troubleshooting assistance to our clients.Your primary focus will be on resolving technical issues related to computer hardware and software, mobile...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    D-ploy is a leading IT and Engineering Solutions provider operating across the EMEA region, including countries such as Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, the UK, and the USA.We take pride in offering innovative and high-quality services and solutions to a variety of industry-leading clients. By fostering relationships and trusted partnerships...

  • IT Application Migration Specialist

    vor 1 Tag

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    IT/OT Application Migration SpecialistD-ploy is a leading IT and Engineering Solutions company with a strong presence in the EMEA region and the USA. We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. Our team is passionate about building relationships and trusted partnerships within the IT...

  • IT Application Migration Specialist

    Vor 4 Tagen

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    IT/OT Application Migration SpecialistD-ploy is a leading IT and Engineering Solutions company with a strong presence in the EMEA region and the USA. We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. Our team is passionate about building relationships and trusted partnerships within the IT...

  • IT-Support-Techniker

    Vor 3 Tagen

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Techniker, der Teil unseres internationalen Teams wird.Als IT-Support-Techniker bei D-ploy bist du verantwortlich für die Analyse und Lösung von IT-Problemen unserer Kunden. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre IT-Produktivität zu optimieren und ihren Erfolg zu unterstützen.Wir...

  • IT-Support-Techniker

    vor 2 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    Aufgaben und HerausforderungenAls IT-Support-Techniker bei D-ploy bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Kunden weltweit spezialisiert hat. Deine Aufgaben umfassen die Analyse und Lösung von IT-Problemen unserer Anwender, die Pflege von Tickets im Ticketsystem und die Installation und Konfiguration von...

  • IT-Support-Techniker

    Vor 3 Tagen

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Techniker, der sich auf die Analyse und Lösung von IT-Problemen unserer Anwender spezialisiert hat. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du eng mit Produktmanagement, Produktentwicklung und anderen Fachabteilungen zusammenarbeiten, um unsere IT-Produktivität zu...

  • IT-Support-Techniker

    Vor 3 Tagen

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    AufgabenbereichAls IT-Support-Techniker bei D-ploy bist du verantwortlich für die Analyse und Lösung von IT-Problemen unserer Anwender. Du arbeitest mit und pflegst Tickets im bereitgestellten Ticketsystem und baust Arbeitsplätze auf. Du installierst und konfiguriert Endgeräte, installierst und konfiguriert Software und führst Software-Rollouts und...

  • IT Support Fachkraft

    vor 4 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    D-ploy ist ein Unternehmen, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat und weltweit tätig ist. Wir bieten unseren Kunden in verschiedenen Ländern, darunter die Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien und die USA, erstklassige Dienstleistungen an.Wir legen großen Wert auf den Aufbau von langfristigen Beziehungen und...

  • IT-Support-Techniker

    vor 3 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und flexiblen IT-Support-Techniker, der Teil einer dynamisch wachsenden und internationalen Organisation werden möchte.Aufgabenbereich Analyse und Lösung von IT-Problemen unserer Anwender Arbeiten mit und Pflegen von Tickets im bereitgestellten Ticketsystem Aufbau von Arbeitsplätzen Installation und Konfiguration von...

  • IT-Support-Techniker

    vor 3 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und flexiblen IT-Support-Techniker, der Teil unserer dynamisch wachsenden und internationalen Organisation werden möchte.Aufgabenbereich Analyse und Lösung von IT-Problemen unserer Anwender Arbeiten mit und Pflegen von Tickets im bereitgestellten Ticketsystem Aufbau von Arbeitsplätzen Installation und Konfiguration von...

  • IT-Support-Techniker

    vor 2 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und flexiblen IT-Support-Techniker, der Teil unserer dynamisch wachsenden und internationalen Organisation werden möchte.AufgabenbereichAnalysieren und lösen Sie IT-Probleme unserer AnwenderArbeiten Sie mit und pflegen Sie Tickets im bereitgestellten TicketsystemAufbauen Sie ArbeitsplätzeInstallieren und konfigurieren Sie...

  • IT-Support-Techniker

    Vor 4 Tagen

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und flexiblen IT-Support-Techniker, der Teil einer dynamisch wachsenden und internationalen Organisation werden möchte.Aufgabenbereich Analysieren und lösen Sie IT-Probleme unserer Anwender Arbeiten Sie mit und pflegen Sie Tickets im bereitgestellten Ticketsystem Aufbauen Sie Arbeitsplätze Installieren und konfigurieren Sie...

  • IT-Support-Techniker

    vor 1 Woche

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und flexiblen IT-Support-Techniker, der Teil einer dynamisch wachsenden und internationalen Organisation werden möchte.AufgabenbereichAnalyse und Lösung von IT-Problemen unserer AnwenderArbeiten mit und Pflegen von Tickets im bereitgestellten TicketsystemAufbau von ArbeitsplätzenInstallation und Konfiguration von...

  • IT-Support-Techniker

    vor 1 Woche

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    ÜberblickD-ploy ist ein Unternehmen für IT- und Engineering-Lösungen mit Aufträgen weltweit. Wir bieten unseren Kunden innovative Dienstleistungen an und arbeiten eng mit der IT-Community zusammen, um die IT-Produktivität unserer Kunden zu optimieren.AufgabenbereichAnalysieren und lösen Sie IT-Probleme unserer AnwenderArbeiten Sie mit und pflegen Sie...

  • IT-Support-Techniker

    vor 3 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    ÜberblickD-ploy ist ein Unternehmen für IT- und Engineering-Lösungen mit Aufträgen weltweit, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie in den USA.Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden herausragende, innovative Dienstleistungen anbieten zu können. Durch den Aufbau von Beziehungen und...

  • IT Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Kundl, Tirol, Österreich D-ploy Vollzeit

    D-ploy ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT- und Engineering-Lösungen mit Projekten in verschiedenen Ländern, darunter die Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien und die USA.Wir sind stolz darauf, unseren branchenführenden Kunden erstklassige und innovative Dienstleistungen anzubieten. Durch den Aufbau von starken...