Kundenbetreuer/in

vor 3 Wochen

Wien, Wien, Österreich marswalk media GmbH Vollzeit
Über uns

marswalk media GmbH ist ein junges und dynamisches Social Media StartUp mit der Mission, die alte Generation mit der neuen Generation zu vernetzen.

Wir bauen Social Media Kanäle für internationale Konzerne auf und sorgen dafür, dass sie ihr Content zumindestens auf Cosmo & Wanda Level ist.

Aufgaben

Als Kundenbetreuer/in bist du verantwortlich für die Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden. Du solltest stets ein offenes Ohr für ihre Bedürfnisse und Anliegen haben und bemüht sein, ihre Ziele und Erwartungen zu übertreffen.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Kundenbetreuung und -beratung
  • Kommunikation und Koordination zwischen Kunden und internen Teams
  • Projektmanagement und -koordination
  • Verkauf und Geschäftsentwicklung
  • Problemmanagement und -lösung
  • Berichterstattung und Analyse
  • Strategieentwicklung und -umsetzung
  • Weiterbildung und Wissensteilung
  • Konzeption und Produktion von Social Media Videos
Qualifikationen

Wir suchen nach einem motivierten und engagierten Teammitglied, das:

  • Du begeisterst dich für Social Media und hast Erfahrung in der Videoproduktion
  • Du verstehst die Grundlagen der Videoproduktion (Konzeption, Produktion, Schnitt)
  • Du hast ein Auge für Ästhetik und verstehst, was ein gutes Werbe-Creative ausmacht
  • Du bist kreativ und verstehst genau, was es braucht, um großartige Videokonzepte zu entwickeln
  • Du arbeitest organisiert und behältst stets den Überblick
  • Du sprichst Deutsch fließend in Wort und Schrift (C2)
  • Du bist sozial intelligent und kannst schnell neue Beziehungen aufbauen
  • Du lernst schnell und gern
  • Du verstehst, wie man Leute überzeugt, sowohl in Person als auch über ein Video
  • Du hast Erfahrung mit CRM-Systemen wie Hubspot/Pipedrive/Salesforce
  • Du bist ein guter Kommunikator und hast eine gute Response-Time (