Hotelführerin mit Herzensaugenblick

Führung und Leitung in der Rezeption.

Als Führungskraft bei Steigenberger Hotels & Resorts sind Sie für die Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Empfang verantwortlich. In Ihrer Funktion führen Sie, motivieren, schulen und einsetzen Mitarbeiter und Auszubildende. Außerdem werden Sie für die Aufstellung des wöchentlichen Dienstplanes und des Urlaubsplanes zuständig.

Ein wichtiger Teil Ihres Tages ist auch die Unterstützung des Rezeptions-Teams bei den täglichen Schichten und allen Rezeptionsaufgaben. Als zentraler Ansprechpartner für Gästewünsche übernehmen Sie auch eine professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen. Zudem leisten Sie Mitarbeit bei Manager on Duty Diensten.

Erforderliche Voraussetzungen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Kenntnisse der MS Office Programme (Opera)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits & Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels, Inhouse - Experience nach Ende der Probezeit, Corporate Benefits & vergünstigte Online-Einkaufsmöglichkeiten sowie ein großes Weiterbildungsangebot.

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