Übernehme die Verantwortung für die Integration neuer Kunden

Wir suchen nach einem erfahrenen Fachmann, der sich auf die Integration neuer Kunden in unsere Global Consumer Products Division spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du gemeinsam mit dem Vertrieb die Kundenanforderungen abstimmen, die Umsetzbarkeit prüfen und den gesamten Onboardingprozess begleiten. Dabei arbeitest du eng mit betroffenen Abteilungen (Logistik, Zoll, Lagerdienstleister, usw.) zusammen und eignest Dir umfassende Kenntnisse über den gesamten Auslieferungsprozess an.

Verantwortungsbereiche und Aufgaben

• Integriere neue Kunden systemisch und prozessual in unsere Organisation.
• Koordiniere die Kundenanforderungen mit dem Vertrieb und prüfe die Umsetzbarkeit.
• Begleite den gesamten Onboardingprozess und arbeitest eng mit betroffenen Abteilungen zusammen.
• Kennst die Standards in unseren Logistikprozessen und stimmst kundenspezifische Anforderungen daraufhin ab.
• Koordiniere mögliche Abweichungen mit dem externen Lagerdienstleister und pflege die Systematik.
• Übernimm die operative Abwicklung der Kunden nach erfolgreichem Onboarding.
• Stelle eine hohe Kundenzufriedenheit sicher, indem du in enger Zusammenarbeit mit unserem Sales Team alle Anfragen des Kunden auf zuvorkommende und charmante Art beantwortest.

Voraussetzungen

• 3-5 Jahre Erfahrung in den Bereichen Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Logistik.
• Erfahrungen in der Textilindustrie sind von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in SAP sowie fortgeschrittene MS-Office Kenntnisse, insbesondere MS Excel.
• Ein gutes Gespür für die Kommunikation mit B2B-Kunden.
• Teamplayer Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation, Hands-On Mentalität und einem Händchen für Organisation.
• Reisebereitschaft 0-10%.