Technischer Supportmitarbeiter
Vor 6 Tagen
Eben im Pongau, Österreich
TTI Personaldienstleistung GmbH & Co KG
Vollzeit
Deine Herausforderung:- Telefonische Beratung zu unseren Produkten und Unterstützung von Installateuren bei der Inbetriebnahme unserer Produkte
- Bearbeitung von technischen Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support für KundInnen im DACH-Raum
- Aufbereitung technischer Dokumente & enge Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Marketingteams
- Proaktive Qualitätsverbesserungen in den Bereichen Produktabnahme, Produktbetreuung und After-Sales
- Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung interner Supportfälle (PM-Softwarekenntnisse wie Jira, Asana oder Trello von Vorteil)
- Reklamationsabwicklung & allgemeine administrative Tätigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung
- Kenntnisse im Bereich Energiemanagement und Erneuerbare Energien sind wünschenswert und von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Kreativität, Zielorientierung und Teamfähigkeit
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Organisationsfähigkeit, Eigenverantwortung und Gewissenhaftigkeit
- Gute IT-Kenntnisse (10 Fingersystem, MS Office, CRM)
- Hohe Kundenorientierung und unternehmerisches Denken
- Strategische und lösungsorientierte Herangehensweise
- Eigenständige, strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise
- Gute Troubleshooting- und Analysefähigkeiten von Vorteil
- Freude an kontinuierlicher Weiterentwicklung
- Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit
