IT-Service-Managerin für Requestmanagement
vor 2 Wochen
Wir suchen eine erfahrene IT-Service-Managerin für unsere Abteilung Requestmanagement. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Koordination und Steuerung des Request Management Prozesses gemäß ITIL-Richtlinien. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Überwachung von Serviceanfragen über deren gesamten Lebenszyklus, von der Aufnahme bis zum Abschluss. Sie werden sicherstellen, dass die Service Requests in Abstimmung mit den jeweiligen Fachbereichen effizient und strukturiert bearbeitet werden. Darüber hinaus werden Sie Analysen und Optimierungen bestehender Prozesse durchführen, um kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten. Sie werden enge Zusammenarbeit mit anderen ITIL-Prozessverantwortlichen (z. B. Incident, Problem, Change Management) zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe pflegen. Als IT-Service-Managerin werden Sie auch Schulungen und Unterstützung der IT-Teams bei der Nutzung des Request Management Tools anbieten. Zudem werden Sie Berichte und KPIs zur Performance-Messung und Verbesserung des Request Managements erstellen. Die Anforderungen an die Kandidatin sind eine abgeschlossene berufliche Ausbildung (z.B. Lehre, Matura) oder Hochschulstudium vorzugsweise im IT, technischen bzw. wirtschaftlichen Bereich oder entsprechende gleichwertige Berufserfahrung. Sie sollten fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im IT-Service Management haben. Ein hohes Prozessverständnis vorzugsweise nach ITIL (Zertifizierung von Vorteil) ist erforderlich. Kenntnisse Trouble Ticket Systemen wie beispielsweise Remedy, JIRA oder ServiceNow sind erwünscht. Eine kommunikative Persönlichkeit mit hoher KundInnen- & Lösungsorientierung ist unerlässlich. Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
Arbeitsbedingungen:
Wir bieten ein Mindestgehalt von EUR 3.077,00 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung. Unsere Büros sind als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials konzipiert. Wir bieten vielseitige Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co. an. Gesundheit und Vorsorge sind uns wichtig: jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc. Als Teil unserer Community finden Sie nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote. Entspannungsmöglichkeiten wie Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr sind vorhanden. Let's play
Leistungen:
Wir bieten attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung. Work-Life-Balance ist bei uns gelebte Praxis: Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit sind möglich.
Kontakt:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
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Wien, Wien, Österreich Stadtwerke Klagenfurt AG VollzeitJobbeschreibungAls IT-Service-Managerin im Requestmanagement sind Sie für die Koordination und Steuerung des Request Management Prozesses verantwortlich. Sie bearbeiten und überwachen Serviceanfragen über deren gesamten Lebenszyklus, von der Aufnahme bis zum Abschluss. Sie sichern eine effiziente und strukturierte Bearbeitung von Service Requests in...
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IT-Service-Managerin für Requestmanagement
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich WienIT GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine IT-Service-Managerin für unsere Abteilung Requestmanagement. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die Koordination und Steuerung des Request Management Prozesses gemäß ITIL-Richtlinien.HauptraufgabenBearbeitung und Überwachung von Serviceanfragen über deren gesamten Lebenszyklus, von der Aufnahme bis zum...
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IT Service Managerin für Requestmanagement
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich WienIT GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene IT Service Managerin für unsere Wiener Stadtwerke-Gruppe. Als Prozessverantwortliche für Request Management werden Sie die Koordination und Steuerung des Request Management Prozesses gemäß ITIL-Richtlinien übernehmen.VerantwortlichkeitenBearbeitung und Überwachung von Serviceanfragen über deren gesamten...
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IT Service Manager in Requestmanagement
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich WienIT GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der sich auf das Requestmanagement spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Koordination und Steuerung des Request Management Prozesses gemäß ITIL-Richtlinien.AufgabenBearbeitung und Überwachung von Serviceanfragen über deren gesamten Lebenszyklus, von...
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Büroleiterin im Rektorat
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich BOKU - Universität für Bodenkultur VollzeitOffice Managerin im RektoratWir suchen eine engagierte und organisierte Office Managerin, die sich für die Verwaltung und Organisation des Rektorats begeistert. Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie sich um die allgemeinen Sekretariatsaufgaben kümmern, Bürobedarf organisieren und Besprechungen und Meetings vorbereiten.AufgabenVerwaltung und...
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IT-Infrastructure Engineer
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich BOKU - Universität für Bodenkultur VollzeitStellenbeschreibung: System EngineerBeschäftigungsausmaß: 40 WochenstundenDauer des Dienstverhältnisses: unbefristetArbeitsort: WienEinstufung gem. Univ.-KV, Verwendungsgruppe: IVaBruttomonatsgehalt (abhängig von der anrechenbaren Vorerfahrung) mind.: € 3.266,20Wir suchen einen engagierten und fachlich versierten IT-Infrastruktur-Engineer, der unsere...
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IT-Produktmanager (w/m/d) mit IT-Know-how
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich TECHSEARCH - Recruiting von Experten für Experten VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen IT-Produktmanager (w/m/d) mit breitem IT-Know-how und ersten Erfahrungen im technischen Produktmarketing, um das Produktportfolio des Internet Service Providers zu planen und zu betreuen und die Social Media Präsenz zu stärken.VerantwortlichkeitenDas Produktportfolio des Internet Service Providers planen und betreuenDie...
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IT-Systemadministrator
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich AGES - Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Bereitstellung und Betreuung von linuxbasierten Applikationen spezialisiert hat. Der ideal Kandidat ist ein Linux-Experte, der Erfahrung in der Sicherstellung eines sicheren, stabilen und performanten Applikationsbetriebs hat.VerantwortlichkeitenBereitstellung und Betreuung...
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IT-Systemadministrator
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich AGES - Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Bereitstellung und Betreuung von linuxbasierten Applikationen spezialisiert hat. Der ideal Kandidat sollte ein tiefes Verständnis von Linux, RHEL, Typo3, PHP, MySQL, Clustering und HA sowie Netzwerktopologien besitzen.AufgabenBereitstellung und Betreuung von linuxbasierten...
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IT Operations Abteilungsleitung
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich AGES - Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere Abteilung Operations leitet und sicherstellt, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft.AufgabenLeitung der Abteilung Operations mit rund 25 Mitarbeitern in organisatorischen, fachlichen und disziplinarischen FragestellungenSicherstellung eines reibungslosen IT-Infrastrukturbetriebs mit...
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IT-Administrator/in
vor 1 Tag
Wien, Wien, Österreich Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen engagierten IT-Administrator/in, der unsere Systemadministration bei der Betreuung und dem Monitoring unserer IT-Systeme (SAGE, DMS, Patient*innen-Dokumentationssystem) unterstützt. HauptaufgabenDie Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen, der IT-Infrastruktur der Magistratsabteilung 1 der Stadt Wien und den...
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IT-Projektmanager/in
vor 2 Monaten
Wien, Wien, Österreich Wiener Tafel - der Verein für sozialen Transfer VollzeitMitarbeiter:in IT-PROJEKTMANAGEMENTWir suchen eine erfahrene Person, die unsere IT-Systeme weiterentwickelt und optimiert. Als IT-Projektmanager/in bist du verantwortlich für die Abwicklung von IT-Projekten im Bereich Digitalisierung und Prozessoptimierung.Aufgaben:Weiterentwicklung und Automatisierung der bestehenden SystemlandschaftSchnittstelle zwischen...
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Wien, Wien, Österreich TECHSEARCH - Recruiting von Experten für Experten VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Produktmanager (w/m/d) mit breitem IT-Know-how und ersten Erfahrungen im technischen Produktmarketing, um das Produktportfolio des Internet Service Providers zu planen und zu betreuen und die Social Media Präsenz zu stärken.AufgabenBetreuen Sie das Produktportfolio des Internet Service Providers und...
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Wien, Wien, Österreich Universität für angewandte Kunst Wien VollzeitUnsere Stellenanzeige:Wir suchen eine erfahrene Systemadministratorin (m/w/d) zum Aufbau und Wartung unserer IT-Infrastruktur. Als Teil unseres hochmotivierten Serverteams im Zentralen Informatikdienst (ZID) werden Sie maßgeblich an der Entwicklung und Implementierung von Lösungen zur Steigerung der IT-Sicherheit und -Effizienz beteiligt sein.Ihre...
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IT Operations Manager
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich AGES - Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere Abteilung Operations leitet und sicherstellt, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft.VerantwortlichkeitenLeitung der Abteilung OperationsSicherstellung eines reibungslosen IT-InfrastrukturbetriebsEntwicklung und Führung der MitarbeiterBudgetplanung und -kontrolleSteuerung der...
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Wien, Wien, Österreich Universität für Weiterbildung Krems - Donau-Universität Krems VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die IT-Entwicklung begeistert und sich in Microsoft Business Applications weiterentwickeln möchte. Als Teil unseres Teams in der Abteilung für Lehrentwicklung und Digitale Transformation / Dienstleistungseinrichtung IT Services werden Sie in einer dynamischen und...
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Schutzbeauftragter für IT-Sicherheit
Vor 4 Tagen
Wien, Wien, Österreich AGES - Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Schutzbeauftragten für IT-Sicherheit, der unsere Organisation bei der Sicherung der Gesundheit von Mensch, Tier, Pflanze und Boden unterstützt.HauptraumfeldAnalyse und Handhabung von Cybersecurity-IncidentenErstellung von Incident-Management-Prozessen mit Schwerpunkt auf dem GesundheitsbereichMithilfe bei der...
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IT-Systemadministrator Windows
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich AGES - Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH VollzeitAGES - Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH sucht einen IT-Systemadministrator Windows zur Unterstützung der IT-Infrastruktur. Als Windows-Server-Administrator bist du für den Betrieb, die Optimierung und das Monitoring der Windows-Server verantwortlich. Du erstellst Dokumentationen und sorgst für die Sicherheit der...
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Wien, Wien, Österreich Wiener Tafel - der Verein für sozialen Transfer VollzeitWir suchen eine fähige und engagierte Person, die sich auf die Planung, Durchführung und Abwicklung von IT-Projekten im Bereich Digitalisierung und Prozessoptimierung spezialisiert hat. Als IT-Projektmanager/in werden Sie gemeinsam mit unserem Team entscheidende Schritte in Richtung einer effizienteren und nachhaltigeren Betriebsablauf umsetzen.Deine...
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Wien, Wien, Österreich Wiener Tafel - der Verein für sozialen Transfer VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine motivierte und engagierte Person für die Position des IT-Projektmanagers/in bei der Wiener Tafel.Aufgaben:Abwicklung und Mitarbeit von IT-Projekten im Bereich Digitalisierung und ProzessoptimierungWeiterentwicklung und Automatisierung der bestehenden SystemlandschaftSchnittstelle zwischen Anwendern/Fachabteilung und den...
