Kundenservice-Manager Digital Marketing

vor 1 Monat


Innsbruck, Tirol, Österreich HORIZONTjobs Vollzeit

Karriere bei HORIZONTjobs


Wir suchen für unsere Kunden einen erfahrenen Kundenservice-Manager mit Expertise im Bereich Digital Marketing. Als zentraler Ansprechpartner für Kunden und Projektteams ist die Fähigkeit, strukturiert zu arbeiten und Projekte erfolgreich zu steuern, von größter Bedeutung.


Beschreibung des Jobs:



  • Weitere Informationen finden Sie in der Anzeige

Aufgabenbereich


In diesem Job sind Sie verantwortlich für:



  • Die Verwaltung und Entwicklung unseres großen Telekommunikationskunden
  • Eine eigenständige Verantwortung für Beratung, Planung und Steuerung von umfangreichen Kommunikations- und Digitalprojekten
  • Zentrale:r Anprechpartner:in für Kunden und Projektteams
  • Verantwortung für die Kalkulation sowie die Sicherstellung von Timings, Budget und Qualität
  • Client Relations: Strategische Entwicklung und kontinuierliche Pflege langfristig wertschätzender Kundenbeziehungen
  • Beratung und Weiterentwicklung von Neu- und Bestandskunden innerhalb des Projekt-Scopes
  • Präsentation und Workshops: Vorbereitung und Durchführung von Präsentationen, sowie Unterstützung bei Workshops, bei und mit unseren Kunden und intern
  • Analyse und Teamführung: Erstellung kundenspezifischer Analysen und fachliche Steuerung interdisziplinärer, standortunabhängiger Teams

Voraussetzungen



  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in Kommunikations-, Digital- oder IT-Agenturen
  • Sichere Anwendung aktueller Projektmanagement-Methoden
  • Digital Know-how: Tiefgehende Kenntnisse in Digital- und Plattform-Marketing, Erfahrung mit digitalen, technischen oder komplexen Produkten und Lösungen im Web-Umfeld
  • Leidenschaft für digital getriebene Kommunikation und Spaß an herausfordernden Großprojekten
  • Client Relations & Communication: Ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Stark im Aufbau und der Pflege von wertschätzenden Kundenbeziehungen sowie ein hohes Verständnis von Markenführung und -kommunikation
  • Brand Know-how: Tiefgehendes Verständnis von Markenführung und -kommunikation
  • Persönliche Fähigkeiten: Hohe Motivation, Flexibilität und Loyalität
  • Ausgeprägte Empathie, Sorgfalt und Selbstorganisation
  • Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie ein offenes, tolerantes Welt- und Menschenbild

Was wir bieten



  • Innovatives Arbeitsumfeld: CAMAO fördert eine moderne Arbeitskultur inklusive Mobile Work-Möglichkeiten und rollenbasiertem Arbeiten
  • Flache Hierarchien und eine offene, sowie wirksamkeitsbasierte Unternehmenskultur
  • Community: Zugang zu sechs Offices von Darmstadt über Innsbruck bis Plovdiv – offene Türen für alle CAMAOs
  • Echtes Teamgefühl und Zusammenhalt
  • Regelmäßige Team Events
  • Persönliche & fachliche Entwicklung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, einen Onboarding Companion, sowie Betreuung durch deine:n professional Mentor und bedarfsgerechte Arbeitsausstattung
  • Work-Life-Integration: Wöchentliche Yoga-Sessions, stets ein kühles Feierabendbier und 30 Tage Urlaub

Nutzen Sie Ihre Chance


Wenn Sie sich zum erfolgreichen Projektmanager entwickelt haben und nach einem neuen Herausforderung suchen, dann passen Sie vielleicht perfekt in dieses Profil ein. Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten



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