Kundenserviceleiter: Eine Herausforderung mit Zukunft

Vor 2 Tagen


Linz, Oberösterreich, Österreich Hotel Elisabeth Vollzeit
Über das Hotel Elisabeth

Das Hotel Elisabeth in der Kitzbüheler Alpen ist ein Unternehmen, das Superior Komfort mit Regionalität und Nachhaltigkeit kombiniert. Die Familienbetriebe Scherrhof und Kasplatzl bieten eine direkte Verbindung zu regionalen Produkten durch Landwirtschaft und Käserei. Durch moderne Unternehmensführung ermöglicht Direktor Stegmann Johannes ein Arbeiten auf Augenhöhe und hohes Entwicklungspotential.


Lage und Umfeld

Unsere Unterkunft befindet sich mitten in der Freizeitregion der Kitzbüheler Alpen. Diese Lage bietet uns die Möglichkeit, unsere Gäste an einem spannenden Ort begrüßen zu können.


Aufgaben und Zuständigkeiten

Als Rezeptions- und Reservierungsleitung bist du für folgende Aufgaben zuständig:

  • Optimierung der Zimmereinteilung zur Verbesserung des Service.
  • Führung und Ausbau eines Rezeptions- und Reservierungsteams (6-8 Personen) zur Sicherstellung eines hohen Servicelevels.
  • Koordination von internen wie externen Events und Gruppenbuchungen zur Erreichung unseres Zielkonzepts.
  • Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt im Individual- und Gruppenbereich zur Kundenzufriedenheit.
  • Ideen-Input und Umsetzung zur stetigen Optimierung unserer Abteilungen und des Hauses zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit.

Vorausgesetzte Fähigkeiten und Qualifikationen
  • Erfahrung im Führen eines Teams zur Teamfähigkeit und zum langfristigen Erfolg.
  • Offenes und kommunikatives Auftreten sowie gute Umgangsformen für eine positive Beziehung zu den Mitarbeitern und Partnern.
  • Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch für einen effektiven Informationsaustausch.
  • Eigenverantwortliches Arbeiten zur Selbstständigkeit und zur Ausnutzung der individuellen Potenziale.

Benefits und Mitarbeiterfreundlichkeit

Wir bieten unseren Mitarbeitern eine Vielzahl von Benefits und einer familienorientierten Arbeitsatmosphäre, um ihnen die besten Voraussetzungen für ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung zu geben.

Einige der wichtigsten Benefits sind:

  • Schöne und offene Büroräume im Hotel Elisabeth, die nicht nur räumlich, sondern auch atmosphärisch sehr ansprechend gestaltet sind.
  • Überdurchschnittliche Entlohnung je nach Qualifikation, um die individuellen Anforderungen und potenziellen Förderungsmöglichkeiten der Mitarbeiter abzugleichen.
  • Spannende Digital-Projekte und viel Abwechslung in unserem Jobangebot.
  • Unterstützung und genügend Zeit zum Einarbeiten in verwendete Tools, Systeme und Abläufe, um allen Mitarbeitern volle Möglichkeiten der Integration anzubieten.
  • Freiheit, neue Technologien und Tools auszuprobieren und fachlich am Ball zu bleiben, um die Professionalität aufzuzeigen.
  • Flexible Arbeitszeiten, um jedem Einzelnen angemessene Arbeitsbedingungen zu gewährleisten.
  • Interne und externe Fort- und Weiterbildungen, um die Mitarbeiter ständig in ihrem Wissen und Können weiterzuentwickeln.
  • Kaffee, Getränke, frisches Obst und 3 Mahlzeiten am Tag, um die physische und geistige Gesundheit unserer Mitarbeiter zu fördern.
  • Freie Nutzung unseres Elisabeth Spa, wo wir die gesunde Entspannung und Entlastung unseres Personals unterstützen.
  • Regelmäßige Mitarbeiter-Events, um soziale Kontakte zu pflegen und neue Beziehungen zu knüpfen.


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