Führungskraft für Kundenbetreuung im Eisenbahnverkehr

vor 2 Wochen


Wien, Wien, Österreich Newrest Wagons-Lits Austria GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

In Österreich arbeitet Newrest Wagons-Lits Austria GmbH auftragsgemäß für die ÖBB an den Nachtreisezügen, den ÖBB-Nightjets. Unser Unternehmen kümmert sich um den Service an Bord und steht für Chancengleichheit, Diversität und Stabilität.

Aufgabenbereiche
  • Führung eines 10-köpfigen Teams, das für die Betreuung unseres fahrenden Personals verantwortlich ist.
  • Durchführung von Feedback-, Motivations- und Zukunftsgesprächen zur Förderung der Teamdynamik und individuellen Weiterentwicklung.
  • Umsetzung von Maßnahmen im Bereich Organisationsentwicklung und Digitalisierung.
  • Überwachung und Analyse von Kennzahlen sowie Pflege von Dashboards zur Unterstützung des Managements.
  • Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch mit Partnerbahnen.
  • Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltstandards (QHSE).
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceschulungen, einschließlich regelmäßiger Überprüfung und Optimierung.
Anforderungen
  • Mindestens drei Jahre Führungserfahrung.
  • Fundierte Erfahrung im Dienstleistungsbereich.
  • Reisebereitschaft (ca. 1-2-mal im Monat im Bedarfsfall).
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität.
  • Loyalität, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und ein gutes Gespür für Menschen.
  • Reisebereitschaft nach Österreich erforderlich.
Voraussetzungen
  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Gute Englischkenntnisse.
  • IT-Affinität mit exzellenten MS-Office-Kenntnissen (insbesondere Excel, Word, PowerPoint).
Benefiten
  • Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
  • Jährliche Sodexo-Gutscheine im Wert von €200.
  • Firmenhandy für die Nutzung innerhalb der EU.
  • Attraktive Zusatzpension zur Altersvorsorge.
  • Zahlreiche Benefits wie Obstkorb, Mitarbeiterevents, Businesslauf, Sportangebot etc.
Bezahlung

Weitere Informationen zur Bezahlung erhalten Sie gerne auf Anfrage.


  • Team Lead

    vor 2 Monaten


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