Technischer Unterstützungsbetriebsteammitarbeiter

vor 1 Woche

Graz, Steiermark, Österreich Jobs for Humanity Vollzeit
Über das Unternehmen

Jobs for Humanity ist ein dynamisches Unternehmen, das auf die Erfüllung menschlicher Bedürfnisse spezialisiert ist. Unsere Mission besteht darin, Menschen bei der Realisierung ihrer Ziele zu unterstützen.

Löhne und Gehälter

Ein durchschnittliches Gehalt für einen Technischen Support Engineer in Deutschland liegt bei circa 55.000 bis 70.000 Euro pro Jahr abhängig von der Lage, Erfahrung und Qualifikation des Kandidaten.

Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Technischen Support Engineer (m/w/d) für unser Team, das die technische Betreuung der Bankanwendungen unserer deutschen Kunden verantwortet. Der perfekte Kandidat wird zusammen mit unserem Team dafür sorgen, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihr Geschäft erfolgreich führen können.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Second-Level-Support (Incidentmanagement) für den technischen Betrieb von Bankanwendungen, insbesondere der Kernbankanwendung (Spar, Festgeld, Darlehen, Zahlungsverkehr, Kundendaten)
  • Durchführung von technischen Analysen zur Fehlerbehebung
  • Support und Pflege von technischen Komponenten (insbesondere von kundenindividuellen Anpassungen)
  • Betreuung von Schnittstellen zu externen Systemen
  • Entwicklung von bankspezifischen Erweiterungen in enger Abstimmung mit unseren Kunden
  • IT-Service-Management unter Berücksichtigung der maßgeblichen Service- und Prozessstandards (ITIL)
  • Durchführung von zusätzlich entlohnten Rufbereitschaften
Anforderungen und Qualifikationen
  • (Fach-) Hochschulabschluss Informatik oder Wirtschaftsinformatik
  • Berufserfahrung in einem technischen Beruf im Banken-Sektor ist ein Plus
  • Erfahrung in gängigen Programmiersprachen, insbesondere SQL
  • Starke Kunden- und Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Ausgeprägte Analysefähigkeit, Ergebnisorientierung und qualitätsorientiertes Arbeiten, sowie sehr gute analytische Fähigkeiten
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
Vorteile
  • Einen vielfältigen, verantwortungsvollen Job mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten
  • Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein ausgezeichnetes und kooperatives Arbeitsklima an unserem Standort
  • Ein attraktives, leistungsorientiertes Gehaltsmodell
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zu Gleitzeit und Homeoffice
Weitere Informationen

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