Serviceleiter Österreich

vor 1 Woche

Pölten, Niederösterreich, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit
Ihre Herausforderung

Wir suchen einen erfahrenen Serviceleiter für Österreich, der unsere technischen Kundendienste erfolgreich leitet. Als Leiter des technischen Kundendienstes sind Sie verantwortlich für die operative Umsetzung der Außendienst-Servicetechnik und die Gestaltung der Prozesse im Remote-First-Level-Support.

Ihre Aufgaben
  • Führung und Weiterentwicklung der regionalen technischen Serviceteams und Online-SupporttechnikerInnen
  • Monitoring und Sicherstellung eines störungsfreien Betriebes der Maschinen sowie Erfüllung aller Punkte der Wartungsverträge
  • Koordination der Anlageninstallationen und -inbetriebnahmen inkl. effizienter Einsatzplanung
  • Mitgestaltung präventiver Wartungsansätze zur laufenden Verbesserung der Servicequalität und Optimierung des Ersatzteilmanagements
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des ERP-Systems im Service
  • Gewährleistung von Health & Safety-Standards sowie Erfüllung von elektrischen Genehmigungen
  • Beziehungsmanagement mit Kunden und externen Partnern bei Reklamationen
  • Regelmäßige Dienstreisen in der Region (nur Tagesreisen)
Ihre Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
  • Mehrjährige Praxis in der Leitung einer Serviceeinheit
  • Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch + Routine in MS Office (insbesondere Excel)
  • Erfahrung mit ERP-Systemen und der Abbildung von Prozessen im ERP-Umfeld
  • Hohe analytische Kompetenz kombiniert mit unternehmerischer Denkweise und kaufmännischen Skills
  • Teamorientierte/r und empathische/r Leader/in mit Hands-on-Mentalität
  • Organisationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
Unser Angebot
  • International bereits etablierte, aber dennoch stark wachsende und sichere Organisation
  • Ein Umfeld, in dem Ideen gehört werden + Möglichkeit, ein tolles Unternehmen mitzugestalten
  • Persönliche Weiterentwicklung durch schrittweise Übernahme bestimmter temporärer Themen in der Business-Unit
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie -befragungen, um laufend an der Zufriedenheit zu arbeiten
  • Positives Betriebsklima, moderne Arbeitsweisen, flache Hierarchie, Open-Door-Policy
  • Bruttojahresgehalt von € 75.000, Fixum zuzüglich Bonus und Firmen-PKW zur privaten Nutzung (selbstverständlich ist eine Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich)

  • Serviceleiter Österreich

    vor 2 Wochen

    Pölten, Niederösterreich, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Ihr Job:Als Service Manager verantworten Sie die operative Umsetzung der Außendienst-Servicetechnik sowie die Gestaltung der Prozesse im Remote-First-Level-Support.Führung und Weiterentwicklung der regionalen technischen Serviceteams und Online-SupporttechnikerInnenMonitoring und Sicherstellung eines störungsfreien Betriebes der Maschinen sowie Erfüllung...