Digitale Marketing-Spezialist/in für Kundenbindung

vor 20 Stunden

Wien, Wien, Österreich HEROLD Business Data GmbH Vollzeit

Unser Unternehmen, HEROLD Business Data GmbH, ist ein führender Anbieter von Online-Marketing-Dienstleistungen in Europa. Wir suchen nach einem qualifizierten Digitale Marketing-Spezialisten/in, der sich auf Kundenbindung spezialisiert und unsere Bestandskunden unterstützt.

Beschreibung des Projekts

Als Digitale Marketing-Spezialist/in bist du verantwortlich für die Kundenbindung durch proaktive Kontaktaufnahme über Telefon oder Videocall. Du berätst unsere Kunden hinsichtlich Performance und Verbesserungsmöglichkeiten ihrer Online-Marketing-Produkte und entwickelst langfristige Beziehungen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Durch proaktive Kontaktaufnahme über Telefon oder Videocall managen Sie unsere Bestandskundenaccounts.
  • Beraten Sie unsere Kunden hinsichtlich Performance und Verbesserungsmöglichkeiten ihrer Online-Marketing-Produkte.
  • Entwickeln und pflegen Sie langfristige Beziehungen zu unseren Kunden.
  • Nachbearbeiten bestehender Aufträge mit dem Ziel der Optimierung und Vervollständigung des Produktionsprozesses mit unseren Kunden.
  • Bearbeiten und lösen Sie Fragen und Probleme aus Kundengesprächen in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen.
  • Analysieren Sie laufend die Produkt-Performance von Bestandskunden und beauftragen interne Spezialisten mit Optimierungsmöglichkeiten, Kundenwünschen und Detailinformationen.
  • Kontaktieren Sie unsere Kunden im Kündigungsfall und versuchen Lösungen zu finden.
Vorausgesetzte Qualifikationen und Fähigkeiten
  • Positive sowie proaktive Persönlichkeit mit hoher Beratungskompetenz über das Telefon oder mittels Videocall.
  • Souveräner, vertrauensbildender und geduldiger Umgang mit unseren Kunden.
  • Einschlägige Berufserfahrung aus diesen Bereichen: digitales Marketing, Account-Management in Agenturen oder ähnlichen Bereichen, Kundenberatung in anderen Bereichen wie z.B. Versicherung oder Telekommunikation mit Online-Marketing-Komponente.
  • Strukturiert und arbeitet gerne anhand eines vorgegebenen Workflows.
  • Liebt den Umgang mit diversen IT-Systemen und Tools (z.B. CRM).
  • Setzt auf Hands-on-Mentalität und selbständige Arbeitsweise.
Benefits und Vorteile
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive und internationalem Hintergrund.
  • Kollegial-freundschaftliches Betriebsklima und Teamwork.
  • Moderne Bürogebäude am HBF Wien mit umfangreichen Verkehrsanbindungen und Parkmöglichkeiten.
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitvereinbarung) und Homeofficemöglichkeit an bis zu zwei Tagen die Woche.
  • Individuelle Karrierechancen durch Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Gehalt

Wir bieten eine Leistungsbezogene Entlohnung (Fixum und Provision), mit EUR 3.000,-- brutto monatlichem Zielgehalt (nach entsprechender Einarbeitung, nach oben keine Deckelung).

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  • Digital Marketing Spezialist für SEO-Optimierung

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    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

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    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

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    Über PAYBACK Austria GmbHMit PAYBACK ist weltweit einzigartig im datenbasierten Marketing. Wir entwickeln digitale Geschäftsmodelle und setzen technische Trends um. Alle technischen Lösungen rund um das PAYBACK Programm werden in München erfunden und verwirklicht. Dafür arbeiten wir mit den neuesten Technologien cross-functional und agil.Voraussetzungen...