Fachmann für Kundenbeziehungen im Large Enterprise Service

vor 1 Monat


Linz, Oberösterreich, Österreich Hutchison Drei Austria GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen nach einem Fachmann, der sich auf den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen im Large Enterprise Service spezialisiert hat.

Aufgaben
  • direkte Betreuung von Top-Firmenkunden über Telefon und E-Mail
  • Erfassung und Verwaltung von Kundendaten in unseren CRM-Systemen
  • Aufbereitung von Kalkulationen und Erstellung von Angeboten an unsere Kunden
  • Datenerhebung, Abwicklung und Nachbearbeitung von Aufträgen und Lieferungen
  • Klärung und Beauskunftung sämtlicher Rechnungsanfragen, inklusive Einleitung von möglichen Korrekturen und Gutschrifterstellungen
  • Mahnwesen sowie erste Unterstützung bei technischen Anfragen unserer Kunden
  • Interne Kommunikation mit den Abteilungen Vertrieb, Finanz, Technik und Logistik
Voraussetzungen
  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK oder FH)
  • mehrjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt
  • fundierte Kenntnisse in EDV-Anwendungen, insbesondere MS Office und Excel
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • hohe Kundenorientierung und kommunikative Stärke
  • verantwortliches, selbstständiges und teamorientiertes Arbeiten
Schritt 1: Aktivitäten

Die Arbeit am Bildschirm spielt eine wichtige Rolle. Da wir ein Produktionsunternehmen sind, erfordert die Arbeit außerdem ein hohes Maß an Sicherheit und Ressourcenschonung.

Für diese Rolle bieten wir:

  • einen persönlichen Handyanschluss mit einer Auswahl aus unserem Tarifangebot
  • ein JahresTicket für öffentliche Verkehrsmittel oder einen Firmenparkplatz
  • zwei zusätzliche Urlaubstage ab dem zweiten Dienstjahr
  • jährliche Lohnsteuererklärung zur Senkung der Steuerlast
  • Open-Office-Architektur mit gratis Kaffee und Sodawasser
  • umfassende Infrastruktur für das mobiles Arbeiten, einschließlich Internetzugang für das Homeoffice
Schritt 2: Voraussetzungen

In diesem Kontext geht es darum, ein Arbeitsverhältnis zu begründen. Daher ist ein Abschluss an einer Hochschule relevant. Daneben ist Erfahrung im Bereich Kundenkontakt unerlässlich. Außerdem soll man fundierte Kenntnisse in EDV-Anwendungen besitzen, wobei hierbei MS Office und Excel besonders erwähnt werden. Darüber hinaus braucht man sehr gute Sprachkenntnisse sowohl in schriftlicher als auch mündlicher Form in beiden Hauptsprachen des Landes.

Neben diesen Grundvoraussetzungen haben wir einen weiteren Punkt. Um erfolgreich zu sein, muss man in der Lage sein, effektiv zu kommunizieren, dabei sollen hohe Kundenorientierung und entsprechende Fähigkeiten gefragt sein. Sofern du dich verantwortlich und selbstständig fühlst, bist du perfekt für diese Position.



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