Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) - Persönlicher Urlaubsexperte

vor 2 Wochen


Innsbruck, Tirol, Österreich A-ROSA Kitzbühel Vollzeit
Über uns

A-ROSA Kitzbühel ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Luxushotels spezialisiert hat. Mit einem Portfolio von hochwertigen Dienstleistungen und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit haben wir uns als Marktführer etabliert.


Löhne und Bezahlung

Der Bruttolohn beträgt laut Kollektivvertrag ca. 45.000 € pro Jahr für Vollzeitkräfte. Wir bieten attraktive Konditionen für Urlaub und Freizeit in unseren angeschlossenen Hotels und Resorts der Unternehmensgruppe.


Aufgaben und Pflichten

Als Reservierungsmitarbeiter bist du verantwortlich für:

  • Du beantwortest Gästeanfragen via Telefon und E-Mail mit großem Einfühlungsvermögen und Selbstständigkeit.
  • Du machst Gäste zu Entdeckungsreisenden der Marke A-ROSA.
  • Du berätst unsere Gäste am Telefon individuell und trittst zur Umsatzoptimierung durch Zusatzverkäufe/Cross-Selling bei.
  • Du kontrollierst und bearbeitest Buchungen über Reservierungssysteme, OTA's und Reiseveranstalter.
  • Du bearbeitest die täglichen Checklisten.
  • Du arbeitest mit Sorgfalt und führst die entsprechende Korrespondenz.

Voraussetzungen und Qualifikationen

Zurückweisung erfolgt bei: Ein abgeschlossenes Studium oder eine einschlägige Berufserfahrung. Quereinsteiger sind aber ebenfalls herzlich willkommen und können von unserer umfangreichen Einarbeitung profitieren.

  • Eine offene Kommunikationsart und Kontaktfreude sind unerlässlich.
  • Deine Ausstrahlung sollte positiv und herzlich sein.
  • Du solltest ein überzeugender Verkäufer sein.
  • Erste Erfahrungen in einer Reservierungsabteilung konnten Sie bereits sammeln.
  • Du bist eine aufrichtige, loyale Persönlichkeit und ein 100%iger Teamplayer.
  • Erfahrung mit dem System Protel sind von Vorteil.

Vorteile und Ziele

Wir bieten:

  • Einen Jahresvertrag.
  • Eine 5-Tage Woche.
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen mit vielseitigen Aufgabenstellungen.
  • Eine intensive Zusammenarbeit in einem aufgeschlossenen und fachlich erstklassigen Team.
  • In- und externe Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Die Nutzung der resorteigenen Sporteinrichtungen und weitere reizvolle Angebote.
  • Attraktive Konditionen für Urlaub und Freizeit in den angeschlossenen Hotels und Resorts der Unternehmensgruppe.
  • In kurzfristigen Bedarfsfällen eine Kinderbetreuung.
  • Eine kostenlose, gut ausgestattete Unterkunft sowie kostenfreie Verpflegung.
  • Ein Entgelt lt. Kollektivvertrag mit Bereitschaft zur Überzahlung.


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    vor 1 Monat


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