IT-Serviceleiter/in

Vor 6 Tagen

Eisenstadt, Burgenland, Österreich Erstes Burgenländisches Rechenzentrum Gesellschaft M.b.H. Vollzeit
Beschreibung der Position

Unsere Gesellschaft, Erstes Burgenländisches Rechenzentrum Gesellschaft m.b.H., ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen im Bereich der Datensicherung, Serverhosting und -housing, Client-Visualisierung, Druck und Kuvertierung sowie im SAP-Basisbetrieb. Wir suchen nach einem motivierten Fachmann für die Position des IT-Serviceleiters.

Aufgaben
  • Zentraler Ansprechpartner für technische und organisatorische Themen
  • Erkennung von Kundenbedürfnissen und Mitwirkung bei der Entwicklung von lösungsorientierten Ansätzen im Rahmen des Service-Designs
  • Kontinuierliches Monitoring der Service Management Prozesse und Ableitung entsprechender Maßnahmen sowie Monitoring und Reporting der KVP Kennzahlen
  • Steuerung interner und externer Leistungserbringer
  • Gewährleistung der Qualität und Verfügbarkeit der vertraglich vereinbarten Managed Services
Anforderungen
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, vorzugsweise im Service Management oder Projektmanagement
  • Kenntnisse in den Bereichen ITIL oder PRINCE2 (oder vergleichbare Zertifikate)
  • Eine akademische Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
  • Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern, von Fachabteilungen bis hin zur Managementebene
Vorteile
  • Flexible Home-Office Regelung
  • Die Entlohnung beträgt mindestens EUR 4.000 pro Monat