Produktionskraft für Kundenservice

vor 3 Wochen

Pölten, Niederösterreich, Österreich RWA Raiffeisen Ware Austria AG Vollzeit

Überblick über das Unternehmen

RWA Raiffeisen Ware Austria AG ist ein starkes und erfolgreches Unternehmen, das sich auf den Bereich Bau- und Gartenmarkt sowie Baustoffe spezialisiert hat.

Löhne und Gehälter

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Du unterstützt unser E-Commerce-Team bei der Abwicklung und Überwachung aller Bestellungen und Geschäftsfälle
Du überwachst die Verkaufsprozesse und optimierst somit das Kundenerlebnis
Bearbeitung und Koordination komplexer Kundenanliegen sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit gehören zu deinen täglichen Aufgaben
Du fungierst als Schnittstelle zwischen Einkauf, Marketing, Logistik, den Lagerhaus Genossenschaften und unseren Lieferanten
Für die Bereitstellung von Bestell-, Zahlungs- und Kundendaten für den First- und Second-Level-Support sowie Kommunikation mit dem Call Center bist du verantwortlich
Aktive Mitarbeit an der Gestaltung, Optimierung und Dokumentation der E-Commerce-Prozesse machen dir Spaß

Anforderungen und Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im E-Commerce-Umfeld
Ausgeprägte Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS-Office (MS-Excel), Power BI und idealerweise Erfahrung mit ERP- und Shop-Systemen
Erfahrung im Umgang mit SAP (SD), SAP/Hybris und Kollaborationstools wie Jira, Confluence von Vorteil
Kommunikationsstärke und Freude an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
Hohes Maß an Eigeninitiative und Organisationsgeschick
10 % Reisebereitschaft (Führerschein Klasse B)

Vorteile des Arbeitsplatzes

Attraktives Paket an Corporate Benefits (Essenszuschuss, Zuschuss zum Öffi-Ticket oder vergünstigtes Parken, Sportmöglichkeiten, Gesundheitsvorsorge, Mitarbeiterrabatte, etc.)
Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, erfolgreichen Konzern
Flexibles Arbeitszeitmodell sowie die Möglichkeit zu teilweisem Home-Office
Vielfältige Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
Moderne Arbeitsplätze und offene Büroarchitektur
Gute öffentliche Verkehrsanbindung sowie Parkmöglichkeiten