Zahlungsexperte Kundendienst

Wir suchen einen engagierten und verantwortungsvollen Zahlungsexperten, der sich auf die Abwicklung von Reklamationen, Retouren, Reparaturen und Ersatzteillieferungen im Kundendienst unseres Logistik-Standorts in Bergheim spezialisiert hat. Die optimale Gestaltung der Abläufe im Kundendienst ist ein wichtiger Schwerpunkt.

Ihre Aufgaben:

• Optimierung der Prozesse zur Bearbeitung von Reklamationen, Retouren, Reparaturen und Ersatzteillieferungen
• Kundenberatung per Telefon und E-Mail
• Versand von Reparaturen und Ersatzteilen
• Erfassung von Ersatzteilanforderungen

Ihre Qualifikationen:

• Deutsch als Muttersprache (schriftlich und mündlich)
• Weitere Fremdsprachen wie Englisch oder Französisch sind von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung in ähnlichen Funktionen
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Office-Anwendungen wie Excel und Word

Ihre Stärken:

• Strukturierte und systematische Arbeitsweise
• Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Vorteile der Beschäftigung bei uns

Bei Carrera Toys GmbH bieten wir Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Team an. Das Jahresbruttogehalt beträgt mindestens €32.200,- und kann je nach beruflicher Qualifikation und Erfahrung variieren.