Leiter/in Empfangsbereich

vor 1 Monat

Warth, Österreich pepper-collection GmbH Vollzeit

Wir suchen eine engagierte Leiter/in Empfangsbereich (m/w), die durch ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten besticht. Sie sollten in der Lage sein, eigenverantwortlich zu arbeiten, flexibel in der Zeitgestaltung zu sein und bereitwillig Schichtarbeit sowie Wochenend- und Feiertagsdienste zu übernehmen. Ihre Rolle ist entscheidend, um den Aufenthalt unserer Gäste im Berghotel Biberkopf zu einem unvergesslichen Erlebnis zu gestalten. Die Fähigkeit, im Team zu arbeiten und Gäste mit einem herzlichen Service zu begeistern, ist unerlässlich. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, da Sie in einem internationalen Umfeld tätig sein werden.

Aufgabenbereich

Ihre Aufgaben:

  • Leitung des gesamten Empfangsbereichs
  • Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Koordination der Rezeption mit anderen Abteilungen
  • Einarbeitung, Schulung und Führung des Rezeptionspersonals
  • Planung von Dienst- und Urlaubszeiten
  • Verantwortung für die Hotelkasse und Kontrolle aller Rechnungen
  • Durchführung von Check-In und Check-Out der Gäste
  • Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts
  • Concierge-Dienste (z.B. Taxiruf, Weckruf)
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Debitorenverwaltung und Kontrolle
  • Rechnungsstellung und -überprüfung
  • Erstellung von Umsatzstatistiken und Reports
  • Allgemeine Korrespondenz
  • Einhaltung der Qualitätsstandards und Unternehmensphilosophie
Erwartungen

Wir erwarten von Ihnen:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder Tourismus
  • Erfahrung an der Rezeption oder in einer ähnlichen Führungsposition
  • Kenntnisse in der Hotelsoftware Protel
  • Erfahrung mit gängigen Office-Anwendungen
  • Gast- und serviceorientierte Einstellung mit einem Auge für Details
  • Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Freundliches und sicheres Auftreten
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild
Unsere Angebote

Wir bieten Ihnen:

  • Mitgestaltung des Angebots in unserer ersten Wintersaison
  • Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit auf 1.500 Höhenmetern
  • Ein attraktives Arbeitsumfeld, das Arbeit, Freizeit und Erholung vereint
  • Überdurchschnittliche Vergütung je nach Qualifikation und Erfahrung
  • 13. und 14. Monatsgehalt (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Option auf Saison- oder unbefristete Ganzjahresanstellung
  • 5 oder 6-Tage-Woche mit digitaler Zeiterfassung
  • Faire Dienstplan- und Urlaubsplanung
  • Kostenfreie Unterbringung in unserem neuen Mitarbeiterhaus mit Fitness- und Wellnessbereich
  • Kostenfreie Verpflegung
  • Bereitstellung und Reinigung von Mitarbeiterkleidung
  • Regelmäßige Teamevents
  • Umfassende Einarbeitung und ein moderner Arbeitsplatz
  • Familien- und Freundesrabatte
  • Vergünstigungen bei regionalen Partnern
  • Interne und externe Schulungen und Fortbildungen
  • Langfristige Perspektiven zur beruflichen Weiterentwicklung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, die Ihren Lebenslauf und relevante Arbeitszeugnisse umfasst.

Die pepper-collection GmbH ist eine Hotel-Management-Firma mit einem Portfolio an Luxusimmobilien am Arlberg.

  • Leiter/in Empfangsbereich

    vor 1 Monat

    Warth, Österreich pepper-collection GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Leiter/in Empfangsbereich (m/w), die mit einem freundlichen und serviceorientierten Auftreten überzeugt. Sie arbeiten eigenverantwortlich, sind flexibel in der Zeitgestaltung und scheuen sich nicht vor Schichtarbeit sowie Wochenend- und Feiertagsdiensten. Sie sind das Gesicht des Unternehmens, das den Aufenthalt unserer Gäste zu...