Leitung Kassenoperation
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich
MediaMarktSaturn Retail Group
Vollzeit
Aufgaben
- Sie gewährleisten ein einheitliches und exzellentes Kundenerlebnis in Ihrem Verantwortungsbereich.
- Sie planen und koordinieren die Implementierung und Weiterentwicklung der Service-Strategie.
- Sie analysieren die Kundenzufriedenheit, identifizieren Verbesserungspotentiale und leiten Maßnahmen ab.
- Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist.
- Sie agieren als Schnittstelle zu internen Abteilungen sowie zu Service- und Lieferdienstleistern.
- Als Ansprechpartner für unsere Kunden wickeln Sie Reparatur-, Ersatzteil- und Onlinebestellungen ab.
Profil
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service-Verständnis.
- Sie sind eine kontaktfreudige, lösungsorientierte und freundliche Persönlichkeit.
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
