Hotelleriefachmann/in für besondere Gästebetreuung

vor 2 Wochen


Wien, Wien, Österreich The Hoxton Vollzeit

Seitens der The Hoxton suchen wir einen Hotelleriefachmann/in für besondere Gästebetreuung. Als unser neuer Teammitglied bist du dabei, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

Beschreibung

Als Hotelleriefachmann/in arbeitest du eng mit allen Teams zusammen und unterstützt den Night Manager bei sämtlichen Aufgaben. Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste willkommen fühlen, indem du individuell auf ihre Wünsche eingehest. Dies beginnt bereits beim Check-in und endet nicht vor dem Check-out, wobei du für einen reibungslosen Ablauf und eine korrekte Rechnungslegung sorgst.

Aufgaben
  • Vorbereitung der Gästezimmer, einschließlich aller notwendigen Bereiche wie Reinigung, Dekoration und Technik
  • Führung von Sicherheitsrundgängen in der Nacht und Registrierung von Veränderungen
  • Unterstützung des Night Managers bei der Kommunikation mit externen Partnern und der Lösung von Problemen
  • Koordination von Inventar-Verlusten oder -Schäden und deren Lösung
  • Assistenz bei der Bearbeitung von Beschwerden
Anforderungen

Dafür suchen wir jemanden mit Leidenschaft für die Hotellerie und einer starken Beratungskompetenz. Der ideal geeignete Kandidat verfügt über:

  • Erfahrung im Umgang mit Gästen, idealerweise in einem Hotel oder ähnlichem Umfeld
  • Gute Kenntnisse in MS-Office und Opera (PMS-System)
  • Sicherheit und Flexibilität, um unterschiedliche Situationen effizient bewältigen zu können
  • Kenntnis von Wien und Szenetipps zur Unterstützung unserer Gäste
Wichtige Informationen

Wir bieten dir als Mitarbeiterin/des:

  • Ein spannendes und herausforderndes Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten ständig erweitern kannst
  • Kostenloses Essen während deiner Schichten
  • Hol dir deine Inhouse-Experience und lerne unser Haus aus Sicht des Gastes kennen, wenn du bei uns einsteigst
  • Zeit, um dich ehrenamtlich bei einem unserer Charity-Partner zu engagieren
  • Hox Hero und Nifty Fifty - unsere Belohnungen für besondere Leistungen und das Leben unserer Werte
  • Regelmäßige Teamtreffen, von unseren High Fives bis hin zu unseren (pretty special) Team-Partys - wir wissen, wie man die besten Zeiten hat
  • Fordere den Status quo heraus und arbeite in einer Umgebung, die nicht nur kreativ, sondern auch erfüllend ist
  • Werde Teil einer innovativen, schnell wachsenden, internationalen Gruppe, die die Gastfreundschaftswelt ordentlich aufmischt
  • Top-Rabatte im gesamten The Hoxton und der globalen Ennismore-Familie


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  • Hotellerie-Experte/in

    vor 4 Wochen


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