Mitarbeiter - Kundenservice

vor 2 Monaten

Graz, Steiermark, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

Berufsfeld:

Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung von Kunden aus verschiedenen Unternehmensbereichen der Österreichischen Post AG spezialisiert hat.

Das sind wir und das bewegt uns:

Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Logistik und den Versand von Briefen, Paketen und Werbesendungen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an, von der Beförderung von Briefen und Paketen bis hin zur Lieferung von Werbesendungen und Printmedien.

Das bewegen Sie:

  • Betreuung der Kunden von Serviceleistungen aller Unternehmensbereiche der ÖPAG auf allen Kanälen (Inbound, Outbound, Brief, Fax, E-Mail, Kontaktformulare, Backoffice, Videotelefonie, Chat, usw.)
  • Regelmäßiges Weiterleiten von Kundenfeedback und allgemeinem Feedback (fachlich, Prozesse, etc.) an die zuständigen Manager*innen
  • Erfassen sämtlicher Kundenkontakte - anhand der aktuell vorgegebenen Richtlinien - in den dafür vorgesehenen Applikationen
  • Durchführen von Kulanzmaßnahmen laut aktueller Kulanzrichtlinie
  • Konstruktive Teilnahme bei Einführungen von neuen Themen oder in Changephasen
  • Übernahme von Sonderaufgaben

Das bringen Sie dafür mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Matura, Lehrabschluss)
  • Erfahrung im telefonischen/schriftlichen Kundenservice und/oder Beschwerdemanagement
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie- und Begeisterungsfähigkeit
  • Hoher Grad an Lernbereitschaft, Motivationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Hohe Leistungsbereitschaft und Stressresistenz
  • Versierter Umgang mit MS Office sowie technische Affinität
  • Know-How in Verhandlungstechniken und/oder Fragetechniken vorteilhaft
  • Hervorragende Deutschkenntnisse und stilsichere, schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse
  • Hohes Maß an Flexibilität - zeitlich, inhaltlich und auch in Bezug auf Veränderungen
  • Begeisterung für das Kennenlernen neuer Softwarelösungen und Produkte
  • Exaktes Arbeiten sowie Teamfähigkeit

Das bringen wir Ihnen:

  • Faires und loyales Miteinander und soziales und sicheres Arbeitsumfeld
  • Benefits wie Vergünstigungen für Urlaube, Gesundheitsförderung, gratis bank99 Konto und vieles mehr
  • Flexibles Arbeiten in der modernen Umgebung am Unternehmensstandort in 8020 Graz, aber auch die Möglichkeit für Homeoffice
  • Bezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung, jedoch mindestens EUR 23.148,30 Bruttojahresgehalt bei 38,5 Wochenstunden (auch Teilzeit möglich)

Gute Mitarbeiter*innen sind uns wichtig. Genauso wie Chancengleichheit und Vielfalt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

  • Kundenservice-Mitarbeiter Graz

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter in GrazWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann.Deine AufgabenTelefonische Betreuung unserer KundenBeantwortung von Fragen zu Onlinebanking, Giro- und Zahlungsverkehr, Kreditkartenservice und digitalen ServicesDurchführung von...

  • Kundenservice-Mitarbeiter Graz

    vor 1 Monat

    Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter in GrazWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter für unsere Call Center-Abteilung in Graz.Deine AufgabenTelefonische Betreuung von Kunden der Erste Bank und SparkassenBeantwortung von Fragen zu Onlinebanking, Giro- und Zahlungsverkehr, Kreditkartenservice und digitalen ServicesDurchführung von...

  • Kundenservice-Mitarbeiter Graz

    vor 1 Monat

    Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter in GrazWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann.Deine AufgabenTelefonische Betreuung der Kunden der Erste Bank und SparkassenBeantwortung von Fragen zu Onlinebanking, Giro- und Zahlungsverkehr, Kreditkartenservice und digitalen...

  • Kundenservice-Mitarbeiter Graz

    vor 1 Monat

    Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter in GrazWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich in unserem Call Center in Graz einbringen möchte.Deine AufgabenTelefonische Betreuung von Kunden der Erste Bank und SparkassenBeantwortung von Fragen zu Onlinebanking, Giro- und Zahlungsverkehr, Kreditkartenservice und digitalen...

  • Kundenservice-Mitarbeiter Graz

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter in GrazWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und zukunftsorientierten Organisation einbringen möchte.Deine AufgabenTelefonische Betreuung der Kunden der Erste Bank und SparkassenBeantwortung von Fragen zu Onlinebanking, Giro- und Zahlungsverkehr,...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für ein herausforderndes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld begeistert. Als Teil unseres Service-Centers werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert.AufgabenTelefonische und schriftliche Kommunikation...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Bereitstellung exzellenter Kundenbetreuung begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams sein, das sich auf die Bereitstellung von erstklassigen Kundenleistungen spezialisiert hat.AufgabenTelefonische und...

  • Kundenservice-Mitarbeiter Graz

    vor 1 Monat

    Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter in GrazWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat.Deine AufgabenTelefonische Betreuung der Kunden der Erste Bank und SparkassenBeantwortung von Fragen zu Onlinebanking, Giro- und Zahlungsverkehr, Kreditkartenservice und digitalen ServicesDurchführung von...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Über unsGraphic Packaging International ist ein weltweit führendes und stark wachsendes Verpackungsunternehmen. Wir beschäftigen rund 25.000 Mitarbeiter an 130 Standorten weltweit und schaffen innovative und nachhaltige Verpackungslösungen für unterschiedliche Produkte und Märkte.Unsere AufgabenAls Mitarbeiter im Kundenservice bei Graphic Packaging...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Mitarbeiter für unseren Standort in Graz.Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Auftragsübernahme und -ausschreibung kümmern, die notwendigen Unterlagen bereitstellen und die Korrekturüberwachung durchführen.Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Arbeit wird die laufende...

  • Mitarbeiter Kundenservice Graz

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich für die Arbeit im Kundenservice begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams sein, das sich auf die Bereitstellung exzellenter Kundenserviceleistungen spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenBetreuung von Kunden per Telefon,...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungAls Mitarbeiter Kundenservice bei Graphic Packaging International werden Sie Teil einer dynamischen Organisation und erhalten die Möglichkeit, eine verantwortungsvolle Tätigkeit auszuüben und an neuen Herausforderungen zu wachsen.Aufgaben:Auftragsübernahme und -bearbeitungBereitstellung der benötigten Unterlagen in der...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter Kundenservice bei ISG Personalmanagement GmbH sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von Verpackungslösungen für unterschiedliche Produkte und Märkte spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen die Auftragsübernahme und -bearbeitung, die Bereitstellung von Unterlagen und die Korrekturüberwachung. Sie...

  • Mitarbeiter im Kundenservice Deutsch/Englisch in Vollzeit

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter im Kundenservice Deutsch/Englisch in VollzeitWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Mitarbeiter im Kundenservice Deutsch/Englisch in Vollzeit werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und unterstützen unsere Kunden auf höchstem Niveau.Aufgaben:Auftragsübernahme und...

  • Mitarbeiter im Kundenservice Deutsch/Englisch in Vollzeit

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter im Kundenservice Deutsch/Englisch in VollzeitWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter im Kundenservice, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen professionelle Unterstützung bietet.Aufgaben:Auftragsübernahme und -bearbeitungBereitstellung von Unterlagen und KorrekturüberwachungLaufender Kundenkontakt...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    {"h1": "Mitarbeiter Kundenservice Graz", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Call Center-Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen bei allen Fragen und Problemen helfen."} Deine Aufgaben Telefonische Betreuung der...

  • Leitung Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Graz, Steiermark, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    Die PMC International GmbH sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit für die Position der Leitung des Kundenservices im Bereich der Klimatechnik. Unser Unternehmen ist ein etablierter Akteur in der Branche und bietet innovative Lösungen für verschiedene Sektoren, darunter Industrie, Gesundheitswesen und Energieversorgung. In dieser...

  • Mitarbeiter Kassenwesen: Fachkraft für Kassenführung und Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Graz, Steiermark, Österreich Peek & Cloppenburg . & Co. KG, Wien Vollzeit

    Unsere AnforderungenKorrekte Kassenführung und Abrechnung sicherstellenKundenservice und -zufriedenheit gewährleistenKassenbelege überprüfen und Warenausgabe unterstützenReservierungen, Retouren und Reklamationen bearbeitenVerkaufsteam abstimmenDeine StärkenAusgeprägte Kunden- und ServiceorientierungHohes Maß an Zahlenverständnis und Kenntnissen in...

  • Kundenservice-Beauftragter Graz

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Beauftragter in GrazWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Beauftragten für unsere Niederlassung in Graz. Als Teil unseres Call Center-Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und ihnen professionelle Hilfe bei Fragen zu Onlinebanking, Giro- und Zahlungsverkehr, Kreditkartenservice und digitalen...

  • Mitarbeiter Kundenservice Graz

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind das ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten, weil diese gelebte Vielfalt uns bereichert.Deine AufgabenTelefonische Betreuung der Kunden der Erste Bank und SparkassenBeantwortung...