Kundenbeziehungsmanager: Erfolgreich Kunden zufriedenstellen

vor 3 Wochen


Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

Als Kundenbeziehungsmanager bei ISG Personalmanagement GmbH setzen Sie sich für die Zufriedenheit unserer Kunden ein und tragen dazu bei, dass unsere Software den Bedürfnissen der Ärzte gerecht wird.

Beschreibung des Jobs

Aufgaben:

  • Kundenaufbau: Aufbauen von effektiven Beziehungen zu unseren Kunden, um ihre Bedürfnisse schnell zu verstehen und sie zu geeigneten Lösungen zu führen.
  • Proaktiver Ansatz: Potenzielle Kundenwünsche/Anforderungen antizipieren, indem wir effektive und wertvolle Lösungen vorschlagen, um sie in Wachstums- und Optimierungsmöglichkeiten umzuwandeln.
  • Fokus auf Kundenziele: Die Bedürfnisse jedes Kunden verstehen und dabei helfen, die Lösung oder den Service nutzen, um seine Ziele zu erreichen.
  • Schnelle und gezielte Unterstützung: Gezielte Unterstützung bei der Nutzung unserer Plattform und betonen Sie, wie unsere Software die spezifischen Anforderungen des Kunden erfüllen kann.
  • Kollaboration: Dynamisch mit den Marketing- und Entwicklungsabteilungen zusammenarbeiten, um effektive Strategien zu ermitteln und wertvolle Vorschläge zu unterbreiten.
  • Maßgeschneiderte Verkaufsstrategien: Innovative Vertriebsansätze wie Challenger Sales nutzen, um Kundenperspektiven zu hinterfragen und Kaufentscheidungen zu beschleunigen.
  • Feedback für schnelle Innovation: Kundenfeedback sammeln, um das Entwicklungsteam schnell über mögliche Produktverbesserungen oder -anpassungen zu informieren.

Erforderte Qualifikationen:

  • Erfahrung im Bereich Customer Success oder ähnlichem, vorzugsweise in einem SaaS-Kontext.
  • Eigenmotivation und Fokus auf das Erreichen von Zielen.
  • Kommunikationsstärke sowie Überzeugungs- und Verhandlungsfähigkeiten.
  • Kritische, analytische und problemlösungsorientierte Denkweise.
  • Ergebnisorientiert und auf Kundenzufriedenheit bedacht.
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Computerwerkzeugen und CRM-Systemen.
  • Gute Englischkenntnisse für die Interaktion in einem internationalen Kontext.

Vorteile:

  • Attraktives Gehaltspaket beginnend ab 55.000,- brutto/Jahr + variabler Gehaltsbestandteil.
  • Möglichkeit auf Homeoffice (2/3 Tage pro Woche).
  • Arbeit in einem hochmotivierten und innovativen Team.
  • Langfristige Beschäftigungsaussichten.
  • Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung.
  • Soziale Unternehmenskultur mit Teamveranstaltungen.
  • Kostenloser Kaffee im voll klimatisierten Büro.
  • Kostenlose Tiefgaragenparkplätze.

Das tatsächliche Gehalt wird in einem persönlichen Gespräch vereinbart. Wir sind bereit, einen fairen Lohn zu bieten, je nach Qualifikation und Erfahrung.



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