Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Betriebsleiter:in im Kundenservice - Wien, Wien - jö Bonus Club

  • Fachkraft im Gesundheits- und Fitnessbereich

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Mrs im 3. Bezirk (Landstraßeii) Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten eine umfassende Ausbildung zum/zur Fitness- und Gesundheitsfachmann/Frau an. Als Fachkraft im Gesundheits- und Fitnessbereich werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden auf ihrem Weg zum gesunden Leben.Exzellente Ausbildung in den Bereichen Fitness und GesundheitMitwirkung bei der Entwicklung von...

Betriebsleiter:in im Kundenservice

vor 2 Monaten

Wien, Wien, Österreich jö Bonus Club Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen einen erfahrenen Betriebsleiter:in, der sich auf das Workforce-Management spezialisiert hat und für die optimale Nutzung unseres CTI-Systems (Telefonanlage) sorgen kann. Der Verantwortliche ist für die effektive und effiziente Steuerung unserer externen Callcenter verantwortlich.

Hauptherausforderungen
  • Die Analyse der Leistung anhand relevanter Kundenservice-KPIs im Bereich Datenanalyse und Reporting
  • Die professionelle Datenvisualisierung in Excel oder Power BI
  • Die Durchführung von Prozessanalysen und die Weiterentwicklung von Prozessen
  • Die Betreuung unserer Kundenservice-IT-Landschaft
Qualifikationen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung und 3–4 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder in einem vergleichbaren Umfeld
  • Expertise in der Datenvisualisierung und -analyse
  • Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (SharePoint, Power Automate, Power BI und Power Apps)
  • Bereitschaft, gelegentlich Samstagsdienste (1–2-mal im Monat) zu übernehmen
Arbeitsumfeld
  • Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team
  • Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
  • Individuelle Einschulung für einen optimalen Start
  • Firmenhandy und Laptop für eine flexible Arbeitsplatzgestaltung
  • Zahlreiche Ausbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern