Hotellerie-Experte: Zimmerreservierungstraining

Vor 6 Tagen

Wien, Wien, Österreich Vienna Sales Office – Borealis Hotel Group Vollzeit
Unser Room Reservation Trainee-Programm

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, umfassende Einblicke in die verschiedenen Schlüsselbereiche der Abteilung Zimmerreservierung zu erhalten. Im Rahmen unseres Trainee-Programms werden Sie intensiv in die Ausführung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Online-Buchungssystemen eingewiesen. Zielsetzung: Sie werden unsere Gäste hinsichtlich Zimmerkategorien, Verfügbarkeiten und Preisen beraten und das Reservierungssystem sowie die Gästedatenbank pflegen. Kooperation: Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen wie Rezeption, Housekeeping und Sales zusammen, um unsere Gäste bestmöglich zu bedienen. Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von Reklamationen und Sonderfällen
  • Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Reservierungsbestätigungen
  • Koordination von Sonderwünschen und speziellen Arrangements
  • Unterstützung in der Pflege der diversen Buchungsportale
  • Abbuchung von Kreditkarten
  • Eingabe von Kostenübernahmen
  • Ablage der Reservierungskorrespondenzen
Voraussetzungen: Sie sollten gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift besitzen, eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und sich von flexiblen Arbeiten und Teamfähigkeit leiten lassen. Für wen? Unsere Trainee-Position ist ideal für motivierte junge Menschen, die im Rahmen ihres Studiums ein Pflichtpraktikum in der Hotellerie absolvieren möchten.