Technischer Experte für Gesundheitsinformationssysteme

vor 1 Woche


Wien, Wien, Österreich Randstad Wien Vollzeit
Überblick

Randstad Wien ist ein führender Anbieter im Bereich Medizintechnologie und Patientenversorgung. Wir bieten innovative, maßgeschneiderte Lösungen an und arbeiten eng mit Fachleuten und Partnern zusammen, um eine erstklassige technische Unterstützung für EMR- und CM-Produkte sicherzustellen.

Lohn

Das Gehalt beträgt mindestens 32.000 Euro pro Monat auf Vollzeitbasis, je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung vorgesehen.

Aufgabenbeschreibung

Sie werden in der Rolle eines Technischen Experten für Gesundheitsinformationssysteme tätig sein und sich auf die Bereitstellung von technischem Support für EMR- und CM-Produkte in Ihrem geografischen Gebiet konzentrieren.

  • Hauptaufgaben:
    • Qualifizierung von Kundenanfragen für EMR- und CM-Produkte in einem festgelegten geografischen Gebiet
    • Verantwortlich als erster Ansprechpartner (L1) für technische Probleme der EMR-CM-Produkte
    • Beantwortung von grundlegenden Fragen zur Anwendung und Konfiguration von EMR- und CM-Produkten
    • Lösung und Eskalation technischer Produktprobleme an das BU L3 / F&E-Team
    • Schnittstelle zwischen Außendienstorganisation und Business Unit
    • Durchführung von Vor-Ort-Besuchen zur Systemwartung und Aktualisierung
    • Kundenschulungen für EMR- und CM-Produkte
    • Zusammenarbeit mit Kunden, internen Abteilungen und Drittunternehmen zur Lösung technischer Anforderungen
    • Mitarbeit bei der Prüfung und Einführung neuer Softwareversionen und Updates
  • Support und Kundenservice:
    • Qualifizierung und Priorisierung von Kundenanfragen
    • Dokumentation von Anrufen gemäß Qualitätsstandards und Durchführung der Fallqualifikation
    • Klärung und Nachverfolgung von Kundenanliegen bis zur vollständigen Lösung
    • Einhaltung von Eskalations- und Kommunikationsrichtlinien
    • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
Voraussetzungen
  • Fachliche Voraussetzungen:
    • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Medizinischen Informatik oder vergleichbarer Abschluss
    • Gute Kenntnisse in PC-Plattformen (Microsoft Windows OS) und Windows Server Betriebssystemen
    • Erfahrung mit Windows SQL Server ab Version 2012 und höher
    • Netzwerkkenntnisse, vorzugsweise im Healthcare-IT-Bereich und in der klinischen IT-Infrastruktur
    • Vertrautheit mit Standard-Hospital-IT-Schnittstellen (HL7, FHIR, DICOM)
    • Verständnis für klinische Krankenhaus-Workflows
    • Fundierte IT-/Netzwerkfähigkeiten (JavaScript, XML, SQL, Client/Server)
    • Basiskenntnisse in MS-SQL-Datenbanken
  • Persönliche Fähigkeiten:
    • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Englisch & Deutsch); Französisch wünschenswert
    • Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Engagement
    • Kundenorientiertes Denken und strukturierte Arbeitsweise
    • Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit sowie Teamfähigkeit
    • Flexibilität für Dienstreisen (Europa / weltweit) und Bereitschaft zu Wochenendarbeit und Rufbereitschaft


  • Wien, Wien, Österreich Dedalus HealthCare GmbH Vollzeit

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  • Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

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  • Wien, Wien, Österreich Die Karrierearchitekten Vollzeit

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  • Wien, Wien, Österreich Sobit GmbH Vollzeit

    Bei der SobIT GmbH können Sie als Technischer Support-Experte für Gesundheitsdienste Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen einsetzen, um unsere Kunden im Gesundheits- und Sozialbereich zu unterstützen.ZahlungenWir bieten eine attraktive Entlohnung von 38.500 € pro Jahr (Brutto), abhängig von Ihrer Berufserfahrung.AufgabenAls Technischer Support-Experte...


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  • Wien, Wien, Österreich ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbH Vollzeit

    Materialmanagement-Spezialist gesuchtWir sind ein dynamisches Unternehmen im Bereich Verteidigung und öffentliche Sicherheit, das innovative Lösungen entwickelt. Als Materialmanagement-Expert/-in arbeiten Sie eng mit unseren Technologie- und Innovationspartnern zusammen.Aufgaben:Koordination von ASD S2000M-Leistungen in ProjektenEigenverantwortliche...


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    Bei der FCC Austria Abfall Service AG suchen wir eine/n Abfallwirtschaft-Expert/in, um in unseren technischen Projekten zu unterstützen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teil unseres Engineering & Consulting-Teams werden Sie verschiedene Projekte in Österreich bearbeiten, wie z.B.:Erweiterung oder Neuerrichtung von...


  • Wien, Wien, Österreich ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbH Vollzeit

    Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten als Material Management Expert im Bereich technische Dokumentation bei ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbH.AufgabenBearbeiten Sie selbstständig ASD S2000M Aufgaben unter Anwendung moderner Methoden und Werkzeuge sowie nach allgemeinen Vorgaben.Koordinieren Sie die relevanten ASD S2000M Leistungen in Projekten.Leisten Sie...


  • Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Wien Ges.m.b.H. Vollzeit

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  • Wien, Wien, Österreich ESG Elektroniksystem-und Logistik-GmbH Vollzeit

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  • Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

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  • Wien, Wien, Österreich Digital Realty Austria GmbH Vollzeit

    Verdienstvolle Herausforderung im Bereich der GebäudeautomatisierungAls Technischer Service-Expert bei Digital Realty Austria GmbH bist du verantwortlich für den reibungslosen Betrieb und die Überwachung unserer gebäudetechnischen Anlagen. Diese umfassen Stromversorgungsanlagen, Lüftungs-, Kältetechnik- und Klimageräte.Deine Aufgaben sind vielfältig...


  • Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Über unsIhr Weg zu erfolgreichen Projekten beginnt mit uns. Als erfahrene Experten in der Technik setzen wir auf Prinzipien von Vertrauen, Zusammenarbeit und höchster Qualität. Unsere Zielsetzung ist es, Ihnen einen maßgeschneiderten Dienstleistungsportfolio anzubieten, das Ihre Anforderungen genau erfüllt.LohnDas monatliche Bruttogehalt beträgt ab €...