Kundenservicemitarbeiter für optimale Kundenerfahrung

Unternehmenbeschreibung

Sie sind ein Kommunikationstalent, das die Kunden begeistert und deren Wünsche in den Mittelpunkt stellt. Sie arbeiten gerne im Team, haben Freude am Kundenkontakt, bringen Eigeninitiative mit und überzeugen mit Ihrer positiven Ausstrahlung.

Ihre Aufgaben

• Als erste Anlaufstelle sämtlicher Serviceanfragen am Welcome Desk agieren.
• Das Schaffen eines optimalen Kundenerlebnisses (Erscheinungsbild der Filiale, kurze Wartezeiten, effiziente Hilfestellung) ist Ihre Verantwortung.
• Kunden werden aktiv bezüglich aktueller Aktionen, Kundenüberleitungen und Terminvereinbarungen angesprochen.
• X-Selling-Potential wird identifiziert und angesprochen.
• Bargeldtransaktionen werden durchgeführt, Kunden werden in der SB-Zone servicieren und der Safe betreut.

Ihr Profil

• Ihre idealerweise bereits gesammelte Kunden- und Verkaufserfahrung ist von Vorteil.
• Kundenbedürfnisse werden durch geeignete Ansprache erkannt.
• Sie sehen sich als digitaler Botschafter der Filiale (Unterstützung der Kunden bei digitalen Themen und Erhöhen der digitalen Nutzung in der Filiale).
• Freundliches und gewinnendes Auftreten als erster Repräsentant der BAWAG P.S.K. zeichnen Sie aus.
• Verkaufsorientierung, hohes Maß an Eigeninitiative, kommunikative Kompetenz und Freude an der Teamarbeit sind Ihre Stärken.

Ihre Vorteile

• Die Möglichkeit, als kunden- und verkaufsorientierte Persönlichkeit eigenverantwortlich etwas zu bewegen und an unserem Unternehmenserfolg teilzuhaben.
• Ein innovatives Arbeitsumfeld mit modernster technischer Ausstattung in unseren Filialen bietet wir Ihnen.
• In einem Team, wo gute Zusammenarbeit und Diversität aktiv gelebt wird, möchten Sie arbeiten? Dann sind Sie bei uns richtig.
• Wir unterstützen Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch ein individuelles, attraktives Schulungsprogramm.
• Das KV-Mindestgrundgehalt beträgt EUR 31.792,74 brutto jährlich, zusätzlich besteht die Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Berufsausbildung.