Betreuer für IT-Dienstleistungen in einer Bank

vor 3 Wochen


Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Unsere Kunden, eine Bank mit Sitz im Herzen Wiens, suchen einen erfahrenen Betreuer für ihre IT-Dienstleistungen. Als wichtiger Teil des IT-Teams sind Sie verantwortlich für die Überwachung und Betreuung von ausgelagerten ICT-Services sowie für die Sicherstellung eines optimalen Leistungs- und Risikomanagements.

Hauptherausforderungen
  • Überwachen Sie die Erbringung von ausgelagerten ICT-Services und stellen sicher, dass diese den vertraglichen Anforderungen entsprechen.
  • Entwickeln Sie Standards und Prozesse für die Erbringung von Dienstleistungen und koordinieren Sie die Aktivitäten mit den ICT Service Managern für Infrastruktur und kritischen Business Applikationen.
  • Unterstützen Sie den CTO bei der Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Leistungen zu ICT-Providern und überwachen Sie die Service Level Agreements.
  • Führen Sie Risikobewertungen durch und entwickeln Sie Strategien zur Risikominderung bei der Erbringung von Dienstleistungen.
Anforderungen
  • Bachelor- oder Master-Abschluss in Informatik, Informationssysteme oder einem verwandten Bereich.
  • Mind. fünf Jahre Erfahrung im Management von (ausgelagerten) IT-Dienstleistungen (inkl. Cloud Services).
  • Ausgeprägtes Verständnis für IT-Infrastruktur und Kenntnisse von Service Management Frameworks (z. B. ITIL, SIAM).
  • Gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.
Zusätzliche Informationen

Wir bieten flexible Arbeitszeiten mit Home-Office, Gleitzeitregelung ohne Kernzeit (unter Berücksichtigung der Servicezeiten), sowie umfangreiche Sozialleistungen an. Unser Kunden fördert Deine persönlichen und fachlichen Qualifikationen und bietet eine gut ausgestattete Bürowelt mit bester öffentlicher Anbindung im 1. Bezirk in Wien. Das Gehalt beträgt € 70.000.-- brutto (Bankenkollektivvertrag, 38,5h/Woche).



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