Dienstleistungsnetzwerkmanager

Bei SAMSUNG Electronics Austria GmbH ist Ihre Karriere keine bloße Beschäftigung. Wir bieten Ihnen eine Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten auf den Prüfstand stellt und Ihren Erfolg fördert.

Sie suchen nach einer neuen Herausforderung, bei der Sie Ihr Wissen und Ihre Erfahrung einsetzen können? Als Dienstleistungsnetzwerkmanager sind Sie für die strategische Leitung des Service Network Teams verantwortlich.

Die Aufgaben liegen in der Definition und Entwicklung von Strategien für das gesamte Customer Service Team sowie in der kontinuierlichen Verbesserung der Reparatur- und reparaturbezogenen Prozesse für alle in Österreich verkauften/verfügbaren Produktgruppen.

Außerdem entwickeln Sie Konzepte für innovative Dienstleistungen und einzigartige Customer Journeys und stimmen sich laufend mit unseren autorisierten Servicepartner:innen in Österreich ab.

Als erfahrenes Mitglied Ihres Teams arbeiten Sie engagiert und serviceorientiert und tragen so maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei.

Wir bieten Ihnen:

• eine anspruchsvolle und herausfordernde Position im Bereich des Kundenservice
• Mögliche Fortbildungsmöglichkeiten
• Eine Vielzahl an Vorteilen als Mitarbeiter unserer internationalen Großkonzerns

Nach einer abgeschlossenen technischen Ausbildung und mehrjähriger Berufserfahrung im Customer Service (idealerweise in der Elektronikbranche) suchen wir jemanden mit Erfahrungen als Führungskraft, der gerne problemlos entscheidet und sich schnell an neue Situationen anpasst.

Ihre Stärken:

• analysches Denken und das Aufbereiten von Zahlen
• serviceorientierte Kommunikation
• professionelles Auftreten und Vertrauenswürdigkeit

Unsere Gesamtgehaltsumfang liegt bei EUR 75.000 jährlich. Darüber hinaus bieten wir attraktive Perks wie Gleitzeit, flexible Home-Office Regelung, Samsung Employee-Shop und vieles mehr.