Reservationsleitung

Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY betreibt namhafte Hotellisten, wie Austria Trend Hotels, Spark by Hilton, Radisson Individuals und Palais Events. Im Mittelpunkt steht die Gastfreundschaft sowie Offenheit und Kompetenz. Die Firmenzentrale befindet sich im Austria Campus, einem der modernsten und nachhaltigsten Bürokomplexe im 2. Bezirk Wiens.

Durch seine ständige Weiterentwicklung bietet das Unternehmen seinen Mitarbeitern eine breite Palette an Karrieremöglichkeiten. Das Umfeld ist durch Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander gekennzeichnet, wobei flache Hierarchien gelten.

• In diesem faszinierenden Tätigkeitsbereich bist du im zentralen Reservations-Team der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY tätig und sicherst ein erstklassiges Buchungserlebnis unserer Gäste. Wir bieten die Marken Austria Trend, Spark by Hilton, Radisson Blu sowie Radisson Individuals an.

• Pflege der Reservierungs- und Kundendatenbank, Überprüfung von Reservierungen und Bearbeitung von Gutscheinen
• Betreuung unserer Gäste und Kunden per Telefon und E-Mail, Verkauf von Hotelleistungen sowie Bearbeitung von Sonderwünschen
• Förderung von Up- und Cross-Selling durch umfassende Produktkenntnisse aller Wiener Hotels
• Unterstützung bei der Koordination von Veranstaltungen, Gruppenbuchungen und Großveranstaltungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Reservierungsstandards und Qualitätssicherung im Buchungsprozess
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Gewährleistung eines reibungslosen Informationsaustausches
• Verkauf von Zimmern und Dienstleistungen zu optimalen Konditionen unter Berücksichtigung der Preispolitik
• Organisation und Pflege der Büroabläufe sowie Überwachung von Posteingängen
• Einhaltung der Hotelpreispolitik aller Wiener Hotels in allen Segmenten
• Zusammenarbeit mit Revenue und Sales in Absprache mit Teamleiter

• Abgeschlossene hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung Berufserfahrung im Bereich Reservierung
• Führungspersönlichkeit, die es versteht zu motivieren und etwas zu bewegen
• Freude am Umgang mit Gästen und exzellente Kommunikationsfähigkeit
• Teamgeist ist für Dich sehr wichtig
• Erfahrung mit der Hotelsoftware Protel ist von Vorteil
• Kommunikative Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
• Flexibilität, um schnell und positiv auf verschiedene Situationen zu reagieren
• Hervorragende Organisationsfähigkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Flexibilität: Gemeinsam finden wir ein Arbeitszeitmodell - mit Homeoffice, flexiblen Zeiten oder beidem (je nach Position)
• Freizeit: Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.at
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co
• Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Das KV-Mindestgrundgehalt für diese Position beträgt € 2.178 brutto monatlich. Basierend auf Deiner Erfahrung und Qualifikation können wir Dich überdies honorieren und Gehaltsentwicklung entsprechend Deiner Leistung anbieten.