CRM-Experte für Digitalisierung

Vor 7 Tagen

Burgenland, Österreich Burgenland Energie AG Vollzeit
Tätigkeit

Wir suchen einen Crm-Experten für die Digitalisierung und Automatisierung in den Bereichen Kundenservice und Vertrieb. Ziel ist die Steigerung der Effizienz. Der Crm-Experte wird bei der Weiterentwicklung des CRM-Systems mitwirken. Außerdem wird er neue Technologien für das Kundenerlebnis und die Unterstützung der Mitarbeiter:innen screenen. Der Crm-Experte wird auch bei der Umsetzung von Konzepten mit der IT und Fachexperten zusammenarbeiten. Des Weiteren wird er das Performance Management (KPIs, SLAs,...) unterstützen und Maßnahmen zur Qualitätssicherung im Kundenservice und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit umsetzen.

Voraussetzungen

Wir erwarten von unserem Crm-Experten eine abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung (HTL/HAK/FH/Uni). Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb bzw. Kundenservice und Freude an der technischen Weiterentwicklung von Systemen sind erforderlich. Energiewirtschaftliche Kenntnisse sind von Vorteil. Erfahrung bei der Weiterentwicklung von CRM-Systemen ist ebenfalls erwünscht. Zahlenaffinität und Erfahrung im Umgang mit KPIs sind notwendig.

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    vor 2 Monaten

    Burgenland, Österreich Burgenland Energie AG Vollzeit

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  • Senior Berater:in Inhouse Consulting

    vor 2 Wochen

    Burgenland, Österreich REWE Group Österreich Vollzeit

    Internationale Unternehmensberatung auf höchstem NiveauWir suchen eine erfahrene Senior Berater:in für unser Inhouse Consulting-Team bei der REWE International AG. Als Experte für Unternehmensberatung und Handel werden Sie Teil unseres kollegialen Teams und arbeiten an strategisch relevanten Projekten.AufgabenLeiten Sie selbstständig (Teil-)Projekte oder...