Rezeptionist/in als Gastbetreuer

vor 3 Wochen

Burgenland, Österreich Therme Seewinkel Betriebsgesellschaft m.b.H. Vollzeit

Wenn Sie sich für eine Karriere in einem dynamischen Umfeld begeistern, bei der Qualität und Leistungsfähigkeit hoch geschätzt werden, dann ist diese Stelle perfekt für Sie

Über uns

Unser Unternehmen, die Therme Seewinkel Betriebsgesellschaft m.b.H., steht für höchste Qualität und erfreut sich internationaler Anerkennung. Wir sind ein moderner Dienstleistungsbetrieb, der sich auf die Bedürfnisse unserer Gäste konzentriert und sie durch professionelle Dienstleistungen bestmöglich zu befriedigen.

Als Teil unseres Teams haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und sich weiterzubilden. Unsere offene Gesprächs- und Feedbackkultur ermöglicht es Ihnen, Ihre Ideen einzubringen und sich aktiv an der Entwicklung unseres Unternehmens zu beteiligen.

Lohn

Wir bieten einen attraktiven Lohn von ca. 35.000 Euro pro Jahr an, der sich je nach Erfahrung und Qualifikation erstrecken kann.

Aufgaben

Als Rezeptionist/in werden Sie für folgende Aufgaben zuständig:

  • Empfang und Check-In der Gäste
  • Gästebetreuung und Informationsstelle für alle Gästeanliegen
  • Erstellung der Gästerechnungen und Check-Out
  • Aktiver Verkauf am Gast (Up- und Cross-selling)
  • Annahme von Reservierungen und Verkauf (Walk-In's)
  • Weiterleitung von Nachrichten an die Gäste und von Informationen bzw. Beschwerden und Mängel an zuständige Abteilungen
  • Kassa-Abrechnung
  • Einhaltung der Dienstleistungs- & Qualitätsstandards an der Rezeption
Anforderungen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen Sie:

  • Gäste- und serviceorientiertes Denken sowie Teamfähigkeit
  • Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung (Hotelfachschule, HBLA, HGA) wünschenswert
  • Berufserfahrung an der Hotelrezeption von Vorteil
  • Belastbarkeit, Lösungsorientiertheit sowie Flexibilität
  • Genauigkeit und „Zahlengefühl“
  • Gute PC-Kenntnisse (MS Office) erforderlich
  • Erfahrung mit gängiger Front-Office-Software (z.B. Protel) von Vorteil
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Vorteile

Bei uns genießen Sie:

  • Eine abwechslungsreiche Vollzeitbeschäftigung im Bereich Front Office
  • Eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einem fachkompetenten und motivierten Team
  • Planbare Arbeitszeiten
  • Kollegiales Arbeitsklima mit attraktiven Mitarbeiterbenefits
  • Krisensicherer Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem andere Urlaub machen
  • Rahmenbedingungen eines international erfolgreichen Konzerns

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