Hotellerie-Spezialist (m/w/d) mit exzellentem Kundenservice

Vor 3 Tagen


Wien, Wien, Österreich Motel One Wien-Westbahnhof Vollzeit
Überblick

Das Motel One Wien-Westbahnhof bietet ein dynamisches Umfeld, in dem du als Reservierungsmitarbeiter deine Fähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Unsere Hotelkette ist bekannt für ihre freundliche und herzliche Atmosphäre.

Lohn und Benefits

Der Bruttolohn beträgt mindestens €45.000 pro Jahr (für Vollzeitkräfte). Darüber hinaus genießen unsere Mitarbeiter eine Vielzahl von Benefits, einschließlich eines Bonus-Programms, das sich an die Gästebewertungen orientiert.

Aufgabenbereich

Als Reservierungsmitarbeiter bist du zuständig für:

  • Die Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
  • Die Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen
  • Die Erstellung und Kontrolle von Rechnungen (Debitoren und Kreditoren) unter Beachtung der Preisvorgaben
  • Das Management von Depositen und die Überwachung fristgerechter Zahlungseingänge
  • Die Unterstützung des Sales- und Front Office Teams zu Spitzenzeiten
Anforderungen und Qualifikationen

Wir suchen nach einem motivierten und engagierten Teammitglied mit:

  • Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/telefonischen Kundendienst
  • Hohem Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  • Offenem und kommunikativen Auftreten sowie guten Umgangsformen und einer guten Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen
Benefits und Karrierechancen

Bei uns hast du die Möglichkeit, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln, ob durch Schulungen, Coachings oder die Teilnahme an internationalen Projekten. Our nationalen und internationalen Hotels bieten zahlreiche Karrieremöglichkeiten. Des Weiteren genießen unsere Mitarbeiter Vorteile wie günstige Personalraten in unseren Hotels und attraktive Rabatte.



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