Filialleitung mit Kundenorientierung und Kundendienst

vor 2 Wochen


Wien, Wien, Österreich Douglas GmbH Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

DOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet. DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty-Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie "Let it Bloom – DOUGLAS 2026′′. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf DOUGLAS' Omnichannel-Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz. Im Geschäftsjahr 2022/23 erwirtschaftete DOUGLAS einen Umsatz von 4,1 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 18.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Aufgaben und Verantwortung
  • Aktive Kundenansprache und ausführliche Kundenberatung unter konsistentem Einsatz unserer Service-Rituale
  • Kompetente Beratung in allen Warengruppen, Marken- und Produktneuheiten
  • Du bewirbst aktiv unsere aktuellen Kampagnen und Promotionen und wendest dabei verkaufsunterstützende Tools an
  • Du übertriffst die Erwartungen des Kunden durch Leidenschaft in Service und Beratung
  • Mitverantwortung für Wareneingang, Lagerhaltung und Produktpräsentation
  • Abwicklung eines kundenorientierten, reibungslosen Kassiervorgangs inkl. Verpacken, Umtausch und Reklamationsbearbeitung
  • Unterstützung der ziel- und umsatzorientierten Leitung der Parfümerie
  • Führung, Motivation und Koordination der Mitarbeiter
  • Entwicklung und Umsetzung von Erfolgsrezepten in Abstimmung mit der Filialleitung
  • Sicherstellung einer überdurchschnittlichen Beratungs- und Servicedienstleistung in der Filiale
Was du bringst
  • Fundierte Erfahrungen im Einzelhandel
  • Umfassende Produktkenntnisse in all unseren Warengruppen und erweiterst dein Wissen stetig
  • Erste Erfahrung in der Teamführung
  • Ausgeprägte Verantwortungsbereitschaft
  • Teamfähigkeit, Stressresistenz, Zuverlässigkeit
  • Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
Das kannst du von uns erwarten
  • Eine professionelle Einarbeitung
  • Ein motivierendes und inspirierendes Umfeld mit einem stark ausgeprägten Teamgedanken
  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Trainingsmaßnahmen zu neuen Produkten und Trends
  • attraktiver Mitarbeiter-Rabatt
  • Leistungsbezogene Prämie


  • Wien, Wien, Österreich BMW Austria Ges. m.b.H. Vollzeit

    Bei BMW Austria Ges. m.b.H. sind wir auf der Suche nach einem engagierten Kundendienst-Mitarbeiter, der sich mit Leidenschaft für den Service bei unseren Kunden einsetzt.Beschreibung:Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bieten ihnen telefonische Unterstützung zu sämtlichen Anfragen auf höchstem kommunikativen Niveau. Ihre Aufgaben...


  • Wien, Wien, Österreich 4B Management GmbH Vollzeit

    Die 4B Management GmbH ist ein Unternehmen, das Start-ups bei ihrer Entwicklung unterstützt und ihnen hilft, erfolgreich in die Wirtschaft einzusteigen.Wir suchen eine geringfügige Angestellte mit Vorerfahrung im Bereich des Telefonischen Kundendienstes, um unsere Kunden zu betreuen und neue Kunden zu gewinnen.AufgabenTelefonischer Kundendienst: Du wirst...


  • Wien, Wien, Österreich 4B Management GmbH Vollzeit

    Die 4B Management GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das Start-ups bei ihrer Entwicklung unterstützt und ihnen hilft, erfolgreich in die Wirtschaft einzusteigen.Positionen und AnforderungenAls Telefonischer Kundendienst-Verantwortlicher bist du verantwortlich für die professionelle Kommunikation mit unseren Kunden per Telefon. Du stellst sicher, dass...


  • Wien, Wien, Österreich 4B Management GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsBei der 4B Management GmbH unterstützen wir Start-ups bei ihrer Entwicklung und deren Einstieg in die Wirtschaft. In diesem Zusammenhang suchen wir eine Teilzeitkraft mit Erfahrung im Bereich des Telefonischen Kundendienstes.Aufgaben:Telefonischer Kundendienst: Du bist für die Betreuung unserer Kunden per Telefon...


  • Wien, Wien, Österreich Domo Gebäudeverwaltungs- und RealitätengesmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen Domo Gebäudeverwaltungs- und RealitätengesmbH sucht eine motivierte Immobilienvermittlerin, die unseren Kunden in Wien optimal unterstützen möchte. Als Mitglied unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen Umfelds und haben die Möglichkeit, Ihre Karriere in der Immobilienbranche voranzutreiben.Beschreibung der StelleWir suchen nach...


  • Wien, Wien, Österreich Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Filialleitung im VerkaufWir suchen eine erfahrene Filialleiterin, die unsere Filiale im Westfield Shopping Center Wien erfolgreich leitet.Deine Aufgaben:Storemanagement: Du steuerst die Abläufe in unserer Filiale mit kaufmännischem Geschick und Erfahrung im Storemanagement.Aktiver Verkauf: Dein Verkaufstalent kommt aktiv auf der Fläche zum Einsatz – mit...


  • Wien, Wien, Österreich Liftstar Vollzeit

    Willkommen bei LiftaLifta ist eine der führenden Marken im Bereich der Treppenlifte. Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf Ergebnisse, Kundenorientierung, Wertschätzung und Vertrauen.Teamleiter Kundendienst InboundEin Tag in unserem TeamTeamverantwortung: Du übernimmst die fachliche Ausbildung, Anleitung und systemische Beratung der...


  • Wien, Wien, Österreich Popken Fashion Group Vollzeit

    Unser Team - deine HerausforderungWir suchen eine erfahrene Filialleiterin, die Ihre Pension überfällt und für unsere Mode begeistert. Sie ist kreativ, motiviert und hat ein sicherer Gespür für die Wünsche unserer Kundinnen.Wir sind ein dynamisches Team mit einer Filialleiterin, die Ihre Pension entgegen sieht.Du hast Interesse, mit uns gemeinsam die...


  • Wien, Wien, Österreich Douglas GmbH Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungDOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet. DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment...


  • Wien, Wien, Österreich 4B Management GmbH Vollzeit

    Willkommen bei 4B Management GmbH, einem dynamischen Unternehmen, das Start-ups auf ihrem Weg unterstützt. Unsere Mission ist es, Ihnen die perfekte Plattform zu bieten, um Ihre Fähigkeiten im telefonischen Kundendienst zu entwickeln und einzusetzen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Geringfügige Anstellung im Telefonischen Kundendienst sind Sie für...


  • Wien, Wien, Österreich Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Filialleitung im Verkauf - Herausforderungen und MöglichkeitenIn der Funktion als Filialleitung (140-167 Std) für unseren Store im Westfield Shopping Center Wien übernehmen Sie die operative Geschäftsführung und sind damit verantwortlich für den wirtschaftlichen Erfolg unserer Filiale.Das monatliche Gehalt für diese Position liegt auf Basis des...


  • Wien, Wien, Österreich efinio Ingenieure Vollzeit

    Herausforderung und InnovationIn unserem Team der efinio Ingenieure suchen wir nach einem motivierten HKLS-Techniker/Konstrukteur (m/w/d) mit Erfahrung in der CAD-Technik. Als wichtiger Teil unseres Kundendienstes bist du für die Planung, Berechnung und Konstruktion von haustechnischen Anlagen in der Industrie und im Gewerbe verantwortlich. Deine...


  • Wien, Wien, Österreich 4B Management GmbH Vollzeit

    Das Unternehmen 4B Management GmbH ist ein innovativer Partner für startende Unternehmungen, die bei der Gründung und Entwicklung unterstützt werden. In diesem Zusammenhang suchen wir eine engagierte Person mit Erfahrung im Bereich des telefonischen Kundendienstes.Die Aufgaben umfassen:Betreuung von Kunden per TelefonKommunikationsstärke und...


  • Wien, Wien, Österreich Porsche Inter Auto GmbH & Co KG Vollzeit

    Unser UnternehmenPorsche Inter Auto GmbH & Co KG ist ein etablierter Anbieter von Serviceleistungen für hochwertige Automobile. Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die sich als Fahrzeugexpert:in engagieren möchte.Lohn: Unsere Bezahlung orientiert sich an den verhandelten Kollektivverträgen und beginnt bei mindestens EUR 2.571,- brutto pro Monat....


  • Wien, Wien, Österreich Douglas GmbH Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungDOUGLAS ist ein führender Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet.Das Unternehmen bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener...


  • Wien, Wien, Österreich Porsche Inter Auto GmbH & Co KG Vollzeit

    Fahrzeugtechniker Fachberater - Ihre Chance in der Welt von Luxusfahrzeugen!Hierbei möchten wir Sie als Fahrzeugtechniker Fachberater für unsere Werkstätte gewinnen. In dieser Funktion sind Sie das erste Ansprechpartner für unsere Kunden, die auf eine optimale Betreuung und technische Beratung angewiesen sind.Aufgaben:* Optimale Betreuung unserer Kunden*...


  • Wien, Wien, Österreich Bosch Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen ausdauernden und selbstständigen Servicetechniker, der sich für die Wartung, Inbetriebnahme oder Reparatur unserer Produktpalette begeistert.Zuverlässigkeit und EigeninitiativeDu führst deine Aufgaben mit Selbstvertrauen und gründlicher Sorgfalt durchDie Analyse von Störungen und deren Behebung liegt in deinem...


  • Wien, Wien, Österreich Kurt Mann Bäckerei und Konditorei GmbH & Co KG Vollzeit

    Fachfunktion FilialleitungKurt Mann Bäckerei und Konditorei GmbH & Co KG sucht eine Fachfrau/Fachmann für die Stelle der Filialleitung. Mit Ihrer Erfahrung im Bereich Mitarbeiterführung und Praxis in der Lebensmittelindustrie bringen Sie unser Team voran.**Aufgabenbereich:**Wir erwarten von Ihnen, dass Sie* effizient führen und Mitarbeiter...


  • Wien, Wien, Österreich GATX Rail Austria GmbH Vollzeit

    Wir bieten eine Herausforderung für erfahrene Wirtschaftler, die fähig sind, komplexe Geschäftsbeziehungen zu verwalten und effiziente Lösungen zu entwickeln. Als Kaufmännische Mitarbeiter/in im Customer Service (m/w/d) bei der GATX Rail Austria GmbH übernehmen Sie die Verantwortung für die Anmietung von Güterwagen und den Schienenverkehr.Kennzeichen...


  • Wien, Wien, Österreich Popken Fashion Group Vollzeit

    Überzeugen Sie Kunden mit Qualität und IndividualitätUnser Unternehmen ist ein dynamisches Team, das sich auf die Entwicklung von Menschen und der Gestaltung einer ansprechenden Atmosphäre konzentriert.Sie möchten eine Herausforderung annehmen und Ihre Fähigkeiten als Filialleiterin unter Beweis stellen? Wir suchen eine ambitionierte Persönlichkeit,...