Reservierungsmitarbeiter/in gesucht

Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien ist ein zentral gelegenes 4-Sterne-Hotel, das sich stilecht in der Sunnhof Passage präsentiert. Wir verfügen über 198 Zimmer, davon 12 Suiten, die alle im Biedermeierstil gehalten sind, ein Café, eine Bar und einen Relax Club mit Sauna. Unser Restaurant Im Sünnhof bietet kulinarische Köstlichkeiten der Wiener Küche an. Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Reservierungsmitarbeiter/in / Reservierungs Agent (m/w/d) in Vollzeit. Die Anstellungsart ist unbefristet. Als Reservierungsmitarbeiter/in solltest Du bereit sein, alle Reservierungsanfragen, -änderungen und –stornierungen zu bearbeiten, per Telefon und E-Mailverkehr sowie anderen Buchungskanälen. Eine sorgfältige Kontrolle der Anreisen ist sicherzustellen, dass alle Gastwünsche berücksichtigt werden. Es ist von Vorteil, wenn Du eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie hast oder Interesse an einem Quereinstieg hast. Erste Berufserfahrung im Bereich Reservierung und/oder Front Office ist ebenfalls von Vorteil. Operakennntnisse sind zusätzlich wünschenswert. Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit sind erforderlich. Ein offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift) sind unbedingt notwendig. Die Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen, ist eine wichtige Fähigkeit. Aufrichtige Gast- und Serviceorientierung sind gefordert. Du hast die Chance, in einem großartigen Team mitzuarbeiten und kannst von einer effektiven Einarbeitung profitieren. Unsere Unternehmenseigene Trainingsacademy bietet dir weiteres Wachstumsmöglichkeiten. Günstige Mitarbeiterraten in unseren AccorHotels weltweit bieten dir vielfältige Möglichkeiten für deine Zukunft. Die Bezahlung erfolgt laut Kollektivvertrag im Hotel- und Gastgewerbe mit Überbezahlung möglich.

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