Wirtschaftlicher Systemingenieur für den Kundenservice

Vor 4 Tagen

Wien, Wien, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

Unser Unternehmen, smart Energy Services GmbH, ist ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft. Wir suchen einen zuverlässigen und motivierten Kollegen als Requirements Engineer für den Fachbereich Kundenservice.

Gehalt: Das Bruttomonatsgehalt beträgt mindestens 3.029,59 EUR. Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und einschlägigen Erfahrung vereinbart.

Beschreibung des Jobs:

In dieser abwechslungsreichen Position agierst du in einem motivierten und agilen Umfeld. Dein Schwerpunkt liegt auf der fachlichen Erhebung, Analyse und Konzeption von IT-Anforderungen für die CRM-Anwendung im Bereich Kundenservice (Inbound Call Center).

Anforderungsmanagement:
  • Du bist für die Sicherstellung der fachlichen Erhebung, Prüfung und Dokumentation von Softwareanforderungen für Kundenservice-Prozesse (Inbound Call Center) im Bereich der CRM-Anwendung verantwortlich.
  • Du verfolgst kontinuierlich den Fortschritt der Anforderungen.
Testen von Anwendungen:
  • Du planst und setzt Testfälle für neue Prozesse und Systemupdates (Releases) um.
  • Du führst Kontrollen nach der Produktivsetzung durch.
Abnahme und Dokumentation:
  • Du bist verantwortlich für die Abnahme von Prozessanpassungen und neuen Prozessen.
  • Anschließend erstellst du die entsprechende Dokumentation.
Verbesserung und Optimierung:
  • Du führst regelmäßige Qualitätsprüfungen durch und übernimmst die Fehlerklärung im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP).
  • Du identifizierst Potenziale zur Prozessoptimierung und engagierst dich aktiv in entsprechenden Projekten.
Ansprechperson:
  • Du bist die interne Ansprechperson für Anwenderanfragen als Third Level Support und die Schnittstelle zu anderen Abteilungen.

Weitere Informationen: Wir bieten eine sichere Arbeitsplatz in einer dynamischen und erfolgreichen Organisation. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Benefits wie Essenszuschuss, Kantine im Haus, Mineralwasser, frischem Obst, Kaffee, Weiterbildungsmöglichkeiten, Incentives, Mitarbeitervorteile und Gesundheitsmaßnahmen.

  • IT-Systemingenieur mit DevOps Schwerpunkt

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Stadt Wien Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH suchen wir einen erfahrenen IT-Systemingenieur, der sich auf DevOps spezialisiert hat. Das Unternehmen ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien. Wir unterstützen das Leistungsangebot der Stadt Wien - Wiener Wohnen auf...

  • IT Systemingenieur

    vor 3 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Michael Page Vollzeit

    Über unsUnser Kunde ist ein etablierter Anbieter von Softwarelösungen im deutschen Markt. Als Microsoft Gold Partner setzt er sich für Innovation und Serviceorientierung ein. Durch sein ständiges Streben nach hohen Qualitätsstandards hat das Unternehmen in den letzten 20 Jahren nachhaltig erfolgreich gearbeitet.Löhne und GehälterDurchschnittliches...

  • IT-Systemingenieur für Gesundheits- und Sozialprojekte

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Sobit GmbH Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenfeldesAls IT-Systemingenieur bei der Sobit GmbH unterstützen Sie das Operations-Team im Gesundheits- und Sozialbereich. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Einrichtung von Arbeitsplätzen (Windows/ThinClients) in Verbindung mit einer Citrix-Systemlandschaft zu betreuen.AufgabenSie bearbeiten Supportanfragen und unterstützen die...

  • Automatisierungstechniker - Systemingenieur für industrielle Automatisierung

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich TECHSEARCH - Recruiting von Experten für Experten Vollzeit

    Über unsKarriere-Coaches für technische Fachkräfte in der Jobsuche und Karriereplanung suchen Sie einen erfahrenen Sys-Systemingenieur, der sich auf die Entwicklung von Lösungen für industrielle Automatisierung konzentriert.

  • Systemingenieur für IT-Infrastruktur

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Ansprechend Vollzeit

    Als Systemingenieur für die IT-Infrastruktur bei Ansprechend übernehmen Sie eine entscheidende Rolle im Rechenzentrum. Ihre Aufgaben umfassen die Planung und Implementierung von Linux-Servern, einschließlich der Konfiguration und Wartung.ZielsetzungWir suchen einen erfahrenen IT-Profi mit ausgeprägten Kenntnissen in Linux, Netzwerk-Infrastruktur und...

  • Hygieneprofessional Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hagleitner Hygiene International GmbH Vollzeit

    PositionMitarbeiter Kundenservice (w/m/d) bei Hagleitner Hygiene International GmbHVerantwortlichkeitenAuftragserfassung und -abwicklungAngebotswesenTelefonische Betreuung unserer KundenKundenstammdatenpflegeUnterstützung unserer Mitarbeiter im AußendienstSelbstständige Erledigung aller anfallenden BüroarbeitenQualifikationenKaufmännische Ausbildung,...

  • Telefonverkaufsmitarbeiter/in im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Coface SA Niederlassung Austria Vollzeit

    Coface: Ihre Partnerin für ForderungsmanagementAls global agierendes Unternehmen bietet Coface Unternehmen in über 100 Ländern innovative Lösungen für ihr Forderungsmanagement. Unser lokales Service-Netzwerk gewährleistet eine nahezu unüberschaubare Präsenz auf dem Markt, was der Grundstein unseres Erfolges ist.Ihre Aufgaben und...

  • Fachliche Leitung im Österreichischen Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Pair Finance GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft, die als Teamleiter im Österreichischen Kundenservice arbeiten möchte. Als Fachkraft bist du für die disziplinarische und fachliche Leitung unseres Österreichischen Customer Service-Teams verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen die Sicherstellung der souveränen Kommunikation des...

  • Berufliche Herausforderung im Kundenservice

    vor 21 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Schultes & Partner Vollzeit

    Beschreibung der Stelle: Wir suchen eine erfahrene Fachkraft für den Innendienst im Kundenservice. Die Stelle beinhaltet die Bearbeitung von Vertragsänderungen, Teilverkäufen, Berechnungen, Vertragseinstellung, Mahnwesen, Inkassobüro-Beauftragung, Vertragsneuanlage, Zahlungseingangsbearbeitung, Kontrollmaßnahmen und Rechnungserstellung.Die Aufgaben...

  • Kundenservice-Verantwortlicher für internationale Dienstleistungen

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Bei ISG Personalmanagement GmbH suchen wir einen Kundenservice-Verantwortlichen für unsere internationale Abteilung.BeschreibungAls erfahrener Sachbearbeiter Innendienst (w/m/d) mit geringfügiger Beschäftigung werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und unterstützen uns bei der Bearbeitung von öffentlichen Ausschreibungen. Wir erwarten, dass Sie eine...

  • Projektleiterin Technische Unterstützung in Wien

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, die Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH, bietet eine einzigartige Kombination aus dynamischem Unternehmen und stabilem Konzern an. Wir unterstützen das Leistungsangebot der Stadt Wien – Wiener Wohnen auf vielfältige Weise und arbeiten mit einem hohen Qualitätsbewusstsein und absoluter Serviceorientierung.FunktionAls...

  • Leiterin der technischen Unterstützungsabteilung

    vor 21 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind eine Dienstleisterin mit Sitz in Wien, die sich auf vielfältige Arten für das Leistungsangebot der Stadt Wien unterstützt. Wir vereinen Dynamik und Beständigkeit in einem modernen Unternehmen.StelleBeschreibung:Die Produktgruppe Technische Unterstützung ist Teil unseres Dienstleistungsportfolios und bietet ein breites Spektrum von...

  • Kundenservice-Sachbearbeiter: Durchführung und Abwicklung von Kundenanliegen

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Schultes & Partner Vollzeit

    Ein Überblick über unser UnternehmenSchultes & Partner GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen, das seit 2007 aus einem Ingenieurbüro aller Disziplinen mit technischen Spitzenkräften und einer Personalberatung eine gemeinsame Einheit bildet. Mit dem Ziel, seinen Kunden ein umfassendes Leistungsportfolio je nach Projektbedarf mit den nötigen...

  • Elektrotechnikprojektmanager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, die Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH, ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien. Vorrangig unterstützen wir das Leistungsangebot der Stadt Wien - Wiener Wohnen auf vielfältige Weise.Wir vereinen die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit eines...

  • Fachberater für Strategische Ausrichtung

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, die Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH, ist ein wichtiger Akteur im Bereich der Dienstleistungen und Beratung. Wir bieten eine Vielzahl von Lösungen an, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.PositionFachberater (m/w/d) für strategische AusrichtungWir suchen einen engagierten Fachmann/frau/-person für unsere...

  • Fachleiter Technische Unterstützung

    vor 21 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionUnser Unternehmen, die Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH, ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien. Wir vereinen die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit eines großen Konzerns.Wir suchen nach einem erfahrenen Fachleiter Technische...

  • Fachbereichsleiterin für Technische Unterstützung im städtischen Wohnungsunternehmen

    vor 3 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungUnser Unternehmen, Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH, ist ein privatwirtschaftlich organisiertes Unternehmen und eine hundertprozentige Tochter der Stadt Wien. Wir unterstützen das Leistungsangebot der Stadt Wien - Wiener Wohnen auf vielfältige Weise.Über unsVereint die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit...

  • Chef der technischen Unterstützung

    vor 3 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit

    Über uns\\\ Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH ist ein privatrechtliches Unternehmen, das als Tochtergesellschaft der Stadt Wien agiert. Wir bieten vielfältige Dienstleistungen zur Unterstützung der Leistungen von Stadt Wien – Wiener Wohnen an. Unsere Dynamik und Flexibilität sind die Grundlage für unsere erfolgreiche Zusammenarbeit mit...

  • Senior Leiter Technische Unterstützung bei Stadt Wien Wiener Wohnen

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Stadt Wien Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit

    Bei der Stadt Wien Wiener Wohnen Kundenservice GmbH suchen wir nach engagierten und qualifizierten Fachkräften, die unsere Dienstleistungen im Bereich der technischen Unterstützung stärken möchten. Unsere Produkte umfassen ein breites Spektrum von Dekarbonisierung bis hin zu Bauherrinnen- und Immobilienportfolioberatung.Aufgaben:Strategische Ausrichtung...

  • System Engineer Mittelspannung

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Schneider Electric Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Systemingenieur, der sich auf Mittelspannungstechnik spezialisiert hat und Erfahrung im Bereich Energieeffizienz besitzt. Der Kandidat wird Teil unseres Teams für technische Beratung und Projektmanagement sein und sich auf die Entwicklung von Lösungen für unsere Kunden in den Bereichen Industrie und Data...