Spezialist/in für Kundenservice in der Energiewirtschaft

vor 1 Monat

Wien, Wien, Österreich Solakon GmbH Vollzeit

Hast du Interesse daran, aktiv zur Energiewende beizutragen und gleichzeitig die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten? Bist du auf der Suche nach einem dynamischen Team, das motiviert und engagiert ist?

Dann bist du bei Solakon GmbH genau richtig Wir bieten die Möglichkeit, dass jede/r selbst über Stromkosten, Verbrauch und -quelle entscheidet, und das mit innovativen Lösungen für den privaten Bereich. Aufgrund des wachsenden Geschäfts suchen wir engagierte Teammitglieder, die unser Customer Success Team unterstützen und kontinuierlich verbessern.

Deine Aufgaben

Als Teil unseres Customer Success Teams bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und hilfst ihnen bei verschiedenen Anliegen. Du zeichnest dich durch hohe Serviceorientierung aus und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden vom Kauf bis zur Installation optimal betreut werden.

  • Kundenanfragen bearbeiten: Du beantwortest schriftliche und teilweise telefonische Anfragen unserer Kunden schnell und eigenständig, um deren Zufriedenheit sicherzustellen. Deine schnelle Auffassungsgabe und dein Umgang mit Menschen machen dich zu einem wertvollen Ansprechpartner.
  • Bestandskundenpflege: Die Zufriedenheit unserer Bestandskunden ist entscheidend für unseren Erfolg. Du weißt, wie man diese steigert und bietest hervorragende Unterstützung bei allen Anfragen.
  • Beratung vor und nach dem Kauf: Du berätst Kunden vor dem Kauf und hilfst ihnen, das passende Produkt für ihre Bedürfnisse zu finden. Für Bestandskunden weißt du, wie man geeignete Upgrades anbietet.
  • Kundenfeedback nutzen: Während der Bearbeitung von Anfragen führst du regelmäßig Umfragen durch, um unser Produkt und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
  • Onboarding neuer Teammitglieder: Sobald du dich eingearbeitet hast, kümmerst du dich um die Einarbeitung neuer Teammitglieder und gibst ihnen eine umfassende Einführung in deinen Fachbereich.
Dein Profil
  • Technisches Verständnis: Du hast eine Affinität zur Technik und kannst dich schnell in unsere Produkte einarbeiten. Technische Probleme löst du effizient.
  • Erfahrung im Kundenkontakt: Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Support helfen dir, dich rasch in die Aufgaben einzuarbeiten. Du hast bereits mit Support-Software gearbeitet.
  • Kundenorientierung: Du hast ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden und entwickelst Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
  • Verlässlichkeit: Du arbeitest selbstständig, schnell und sorgfältig. Du kannst auch einschätzen, wann eine Anfrage an die Geschäftsleitung eskaliert werden muss.
  • Problemlösungsfähigkeiten: Du identifizierst schnell komplexe Herausforderungen und entwickelst effektive Lösungen für das Team und unsere Kunden.
  • Kommunikationsfähigkeit: Du kannst dich klar ausdrücken, bist empathisch und erklärst komplexe Sachverhalte einfach. Du kommunizierst auf Deutsch und scheust dich nicht, auch auf Englisch zu wechseln.
Was wir bieten
  • Ein großartiger Teamgeist und eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien und viel Drive bei gleichzeitig hoher Professionalität.
  • Wir legen Wert auf Freude an der Arbeit und suchen den persönlichen Fit im Team.
  • Ein attraktives Gehalt.
  • Regelmäßige Teamevents zur Förderung des Zusammenhalts.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten sind bei uns erwünscht und können offen angesprochen werden.
  • Eine ehrliche und transparente Kommunikation sowie eine offene Feedbackkultur.
  • Die Möglichkeit, im Büro oder gelegentlich im Home-Office zu arbeiten.
  • Ausstattung mit modernster Technik.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und mehr über deine Qualifikationen zu erfahren

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich bank99 Vollzeit

    **Kundenservice-Spezialist - Kundenservice (w/m/d)****Über uns**Wir sind eine dynamische Bank, die sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert. Wir bieten eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen an, um unseren Kunden das Leben zu erleichtern.**Unsere Ziele**Wir streben danach, unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Bedürfnisse zu...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Lendo AT GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist für FinanzdienstleistungenWir suchen einen analytischen und leidenschaftlichen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden bei der Suche nach der richtigen Kreditfinanzierung unterstützt.Aufgaben:Kundenservice, Kundenberatung und Kundenkorrespondenz über alle verfügbaren KanäleBetreuung der Hotline und der...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich BSH Hausgeräte GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im Bereich Hausgeräte spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die optimale Betreuung unserer Kunden und die Gewährleistung eines hohen Servicelevels.Deine Aufgaben:Die Betreuung von Kunden im Bereich...

  • Kundenservice-Spezialist*in

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine engagierte und kompetente Kundenservice-Spezialist*in, die sich auf die Betreuung von Kunden aus allen Unternehmensbereichen der Österreichischen Post AG spezialisiert hat.Hauptraum der ArbeitAls Kundenservice-Spezialist*in bist du für die Betreuung von Kunden auf verschiedenen Kommunikationskanälen...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich BSH Hausgeräte GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im Bereich Hausgeräte spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die optimale Betreuung unserer Kunden verantwortlich und sorgst dafür, dass unsere hochwertigen Hausgeräte von unseren Kunden optimal genutzt werden.Deine...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Jobwave GmbH Vollzeit

    Deine neue HerausforderungWir suchen nach einem engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und sie mit Leidenschaft und Kompetenz unterstützt.Deine AufgabenDu wirst täglich Kunden kontaktieren und ihre Anfragen beantwortenDir wird eine Einschulungsphase angeboten, um dich auf deine neue...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Jobwave GmbH Vollzeit

    Deine neue HerausforderungWir suchen nach einem engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und sie mit Leidenschaft und Kompetenz unterstützt.Deine AufgabenDu wirst täglich Kunden kontaktieren und ihre Anfragen beantwortenDir wird eine Einschulungsphase angeboten, um dich auf deine neue...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich durchblicker Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um unseren Kunden bei ihren Fragen und Problemen zu unterstützen. Unser Ziel ist es, Transparenz im Tarifdschungel zu schaffen und unseren Kunden dabei zu helfen, richtige Entscheidungen zu treffen.Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bei Durchblicker wirst du in unserem Team für den...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Kunden unserer Kunden begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen bei der Lösung ihrer Probleme helfen.AufgabenErstellen Sie individuelle Angebote und Lösungen für unsere Kunden.Pflegen...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Telefonischer Kundenservice - Ihre Leidenschaft?Wir suchen für unseren Kunden, ein national renommiertes Unternehmen in der Logistikbranche, einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für den Standort in Wien.Ihre Aufgaben:Individuelle telefonische Kundenbetreuung und BeratungErteilung von Auskünften zu den angebotenen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Soulier Group Vollzeit

    Als Kundenservice-Spezialist bei der Soulier Group sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Bewerber. Wir suchen nach jemandem, der sich für die Unterstützung von Bewerbern und die Gewährleistung eines reibungslosen Bewerbungsprozesses begeistert. Ihre Aufgaben:Unterstützung von Bewerbern bei Fragen und AnliegenRezeptionstätigkeiten und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Bauerfeind Ges.m.b.H. Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bedürfnisse unserer Fachhandelskunden konzentriert und sicherstellt, dass deren Anliegen kompetent und freundlich bearbeitet werden. Als wichtiger Teil unseres Teams unterstützt er unseren Außendienst und ist für die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    MAGENTA, ein führender Anbieter von Telekommunikationslösungen, arbeitet an der gemeinsamen digitalen Zukunft Österreichs. Als Teil des Teams von ISG Personalmanagement GmbH suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der die Zufriedenheit unserer Geschäftskunden maximieren kann.Als Berater für Unternehmen werden Sie Teil eines dynamischen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Oberbank AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen engagierten und kundenorientierten Kundenservice-Spezialisten, der sich in der Bankbranche auskennt und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Deine AufgabenAls erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Tagesgeschäft stehen Sie für Fragen und Anliegen zur Verfügung.Sie unterstützen unsere Kundenberater bei...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Metso Vollzeit

    Metso - Ihre Partnerin für eine grüne ZukunftWir suchen ab sofort einen Kundenservice-Spezialisten (m/f/d) zur Verstürkung des Kundenservice-Teams am Standort Wien.Im Zuge einer Elternzeitvertretung ist diese Position auf 2 Jahre befristet.Wir bieten:Ein tolles Team, welches sich unterstützt und gemeinsam Ziele erreichtGelebte Work-Live-Balance z.B....

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Metso Vollzeit

    Metso - Ihre Partnerin für eine grüne ZukunftWir suchen ab sofort einen Kundenservice-Spezialisten (m/f/d) zur Verstärkung des Kundenservice-Teams am Standort Wien.Im Zuge einer Elternzeitvertretung ist diese Position auf 2 Jahre befristet.Wir bieten:Ein tolles Team, welches sich unterstützt und gemeinsam Ziele erreichtGelebte Work-Live-Balance z.B....

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Oberbank AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen engagierten und kundenorientierten Kundenservice-Spezialisten, der sich in der Bankbranche auskennt und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Deine AufgabenAls erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Tagesgeschäft stehen Sie für Fragen und Anliegen zur Verfügung.Sie unterstützen unsere Kundenberater bei...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich HEROLD Business Data GmbH Vollzeit

    Dein JobWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden rund um das Thema Google My Business und unser Plattform Management Tool unterstützt.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeitenKundensupport rund um Google My Business und unser Plattform Management Tool leistenDeutschkenntnisse in Wort und Schrift...

  • Kundenservice-Spezialist für Auftragsannahme und

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Randstad Austria Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Kundenservice-Spezialist für Auftragsannahme und -Verarbeitung sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie bearbeiten telefonische Kundenanfragen, prüfen und bearbeiten Kundenbestellungen, führen schriftliche Kundenkorrespondenz durch und organisieren Retourlieferungen.Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist die...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort für unseren Standort Wien engagierte und flexible Service-Mitarbeiter, die sich für die Betreuung und Beratung von Kunden begeistern.Als Teil unseres Teams bei ISG Personalmanagement GmbH werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens sein, das sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert...