Betreuungsspezialist für Lernplattformen

Wir suchen eine technikaffine und kontaktfreudige Person, die uns beim besten Support für unsere Kunden hilft. Der Betreuungsspezialist arbeitet in unserem Büro in Graz und unterstützt unsere Kunden bei der Erstellung ihrer eigenen Lernplattform im individuellen Branding.

Der Lohn beträgt 800€ pro Woche (38,5 Stunden/Woche, Gleitzeit) und kann je nach Qualifizierung und Berufserfahrung bei einem persönlichen Interview besprochen werden.

• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und über den Support Chat
• Videocalls mit unseren Kunden (Primär Deutsch, aber Englisch ist von Vorteil)
• Onboarding,- & Kick-Off-Calls mit unseren Kunden zur Einschulung in unsere Software
• Unterstützung bei der Einrichtung diverser Integrationen & Automatisierungen
• Protokollierung von Feedback und Weitergabe der Kundenwünsche an das Produkt-Team
• Betreuung der aktiven Facebook-Kunden-Gruppe und Bekanntgabe von Updates
• Quality Assurance unserer Software (Dokumentation von Fehlern)
• Einarichtung, Installation und Konfiguration von etablierten Software-Tools
• Softwarelösungen via Schnittstellen verbinden
• Anwenderschulung & -betreuung

• Du bist technikbegeistert und kennst dich mit der Bedienung von Computern gut aus
• Du bist kontaktfreudig und magst es Menschen zu helfen
• Genaues Arbeiten und Sorgfalt beim Erledigen der Aufgaben
• Du solltest alleine sowie im Team arbeiten können
• Fähigkeit, an mehreren Projekten gleichzeitig zu arbeiten
• Du übernimmst gerne Verantwortung
• Du bist flexibel und kannst schnell Prioritäten wechseln

Mit unserer Software können unsere Kunden ihre eigene Lernplattform erstellen, um Mitarbeiter, Kunden oder Coaching-Teilnehmer effizient zu schulen. Wir haben etwa 000 Nutzer auf unserer Software.

Home-Office-Möglichkeit: Wir arbeiten vorrangig im Büro, um ein kollaboratives Miteinander zu fördern, jedoch sind 2 Tage Home-Office pro Woche erlaubt.