IT-Support-Mitarbeiter für Nachhaltigkeit und Technik

Vor 4 Tagen


Wien, Wien, Österreich Umweltbundesamt Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen eine erfahrene IT-Support-Mitarbeiterin oder einen IT-Support-Mitarbeiter, um unsere Hilfe-Desk-Dienste zu unterstützen.

Als Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für die Aufnahme und Lösung von Störungen im Rahmen des 1. Level Supports oder Weiterleitung dieser an interne oder externe Dienstleister.

Der Arbeitsschwerpunkt liegt in der Verwaltung und Dokumentation aller Anfragen mittels eines Ticketing-Systems sowie der Abstimmung der Arbeiten und Tätigkeiten mit den Arbeitsgruppen Customer- und Infrastructure Services.

Darüber hinaus übernehmen Sie die Ausgabe aller IKT-Arbeitsplatz betreffenden Hard- und Softwarekomponenten und unterstützen bei der Weiterentwicklung der Automatisierung im Help Desk sowie der Mitgestaltung der Schnittstellen und Prozesse.

Um diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern, müssen Sie bereits erste Berufserfahrung im 1./2. Level IT-Support innerhalb einer Microsoft Systemlandschaft haben und Kenntnisse der Microsoft Office Client Produkte (M365, Outlook, Word, Excel, PowerPoint usw.) besitzen.

Fließende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse sind ebenfalls erforderlich. Darüber hinaus sollten Sie kommunikativ, hilfsbereit und aufgeschlossen sein.

Sie werden als zentraler Ansprechpartner für IT-technische Fragen zur IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt im Microsoft Umfeld fungieren und aktiv an der Entwicklung nachhaltiger Perspektiven für Umwelt und Gesellschaft teilhaben.

Zu Ihren weiteren Aufgaben gehören:

  • Aufnahme und Lösung von Störungen im Rahmen des 1. Level Supports
  • Weiterleitung von Störungen an interne oder externe Dienstleister
  • Verwaltung und Dokumentation aller Anfragen mittels eines Ticketing-Systems
  • Abstimmung der Arbeiten und Tätigkeiten mit den Arbeitsgruppen Customer- und Infrastructure Services
  • Ausgabe aller IKT-Arbeitsplatz betreffenden Hard- und Softwarekomponenten
  • Weiterentwicklung der Automatisierung im Help Desk

Bei Ihrer Bewerbung bitten wir Sie, uns Ihre Bewerbungsunterlagen einschließlich Lebenslauf, Zeugnis und evt. Referenz angeben. Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Voraussetzungen und Erfahrungen

Um erfolgreich bei uns anzukommen, sollten Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • abgeschlossene fachrichtige Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL/oder vergleichbar) mit Schwerpunkt IT
  • erste Berufserfahrung im 1./2. Level IT-Support innerhalb einer Microsoft Systemlandschaft
  • Kenntnisse der Microsoft Office Client Produkte (M365, Outlook, Word, Excel, PowerPoint usw.)
  • fließende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
Angebote

Unser Angebot an Sie:

  • aufregendes und herausforderndes Arbeitsumfeld
  • möglichkeit zur Selbstentfaltung und persönlichen Weiterentwicklung
  • flexible Arbeitszeitmodell und Möglichkeit zum Homeoffice
  • kreative und unterstützende Kollegen und Führungskräfte

Inklusive Paket: Ein monatlicher Salärbetrag von etwa 4.200 Euro netto machen dieses Job-Angebot besonders attraktiv. Natürlich kommen auch weitere Zuschläge und Boni dazu. Beide laden Sie dazu ein, sich schnellen Überblicks zu verschaffen.



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