Dienstleistungsberater

Über unser Unternehmen:
Wir verbinden Menschen mit ihren Traumjobs und unterstützen sie auf ihrem Karriereweg.

• Für den Kunden EVN suchen wir in Maria Enzersdorf Personen für den telefonischen Kundenservice.
• Als Dienstleister bieten wir einen nahtlosen Kundenservice an, indem wir enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Logistik sicherstellen.

Ihre Aufgaben:

• Beraten Sie unsere Kunden telefonisch bei Produktanfragen, Serviceleistungen und Problemlösungen
• Beantworten Sie schriftliche Anfragen aller Art
• Erfassen und verwalten Sie Kundeninformationen in interne Systeme
• Vervollständigen Sie Inbound-Verkaufsaufgaben
• Führen Sie gelegentlich Outbound-Aktivitäten durch
• Kooperieren Sie eng mit anderen Abteilungen, um eine nahtlose Kundenerfahrung zu gewährleisten
• Teilnehmen Sie an Schulungen/Weiterbildungen, um auf dem neuesten Stand der Produkte/Prozesse zu sein
• Sorgen Sie dafür, dass Unternehmensrichtlinien und -standards im Bereich des Kundenservice eingehalten werden