Anwendungsberater:in Software

Vor 5 Tagen

Pölten, Niederösterreich, Österreich FIDUS Software GmbH Vollzeit
Berufsprofil: Als Anwendungsberater:in Software arbeiten Sie in unserem Team für die Kundenbetreuung und Software-Integration im medizinischen Bereich. Aufgaben:
  • Führen Sie First-Level-Support aus, einschließlich der Annahme, Dokumentation, Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen.
  • Betreuen Sie unsere Kunden vor Ort und per Fernwartung bei der Installation, Einführung der Software und Schulung zu verschiedenen Softwaremodulen.
  • Erfassen Sie Kundenanforderungen und führen Sie individuelle Anpassungen durch.
  • Vorbereiten Sie Systeme auf Installationsterminen und erstellen Sie Pflichtenhefter und Anforderungsprofile.
  • Dokumentieren Sie Installationstermine und pflegen Sie elektronische Kundenakten und Änderungsdokumentationen.
Voraussetzungen: Eine Ausbildung im medizinischen Umfeld, IT-Bereich oder Dialog-Marketing sowie erste Erfahrungen mit dem Einsatz von Software im medizinischen Umfeld sind wünschenswert.
Benötigte Fähigkeiten:
  • Das Schulen und Erklären von Software macht Ihnen Spaß.
  • Sie überzeugen durch ein kundenorientiertes, freundliches Auftreten auch in stressigen Situationen.
  • Sie sind ein Organisationstalent und arbeiten stets sorgfältig und zuverlässig.
  • Sie verfügen über sehr gute Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
  • Sie sind ein Teamplayer und motivieren sich durch die Arbeit im Team.
  • Sie kommunizieren gerne mit unterschiedlichen Medien und sind immer auf dem neuesten Stand.
Lohn und Benefits: Ein Einstiegsgehalt laut IT-Kollektivvertrag von Euro 3.077 brutto pro Monat, flexible und familiäre Firmenkultur, laufende Weiterbildung und Projektverantwortung.