Rezeptionsleitung - Ein zukunftsorientierter Führungsposten

Vor 6 Tagen

Innsbruck, Tirol, Österreich VAYA Group Vollzeit

Wir suchen in unserer VAYA Galtür eine kompetente und serviceorientierte Rezeptionsleitung, die unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis bieten kann.


Führungsaufgaben
  • Leiten Sie das Rezeptionsteam mit einer effizienten Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung.
  • Unterstützen Sie den Hotelmanager und sind Schnittstelle zu anderen Abteilungen des Hauses.
  • Mitwirken an der Rezeption (Check-in und Check-out, Zimmerzuteilung und Führungen, Gästebetreuung).

Tätigkeiten
  • Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle.
  • Überwachung der Brandschutzauflagen und Kontrolle der Brandmeldeanlage.
  • Verantwortlich für die Organisation der korrekten Registrierung von Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten.
  • Sicherstellen der Datensicherheit und Datenschutzauflagen für Gäste.
  • Allgemeiner Schriftverkehr und Pflege eines korrekten Ablagesystems.
  • Entgegennahme von Gästewünschen sowie Beschwerdemanagement.
  • Mithilfe in der Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten in enger Abstimmung mit der VAYA Commercial Abteilung.
  • Mentoring, Coaching und regelmäßiges Feedback an die Teammitglieder.
  • Durchführung und Koordination von Bewerbungsgesprächen.
  • Mitverantwortlich für die Planung und Durchführung von internen und externen Schulungsmaßnahmen.

Anforderungen
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption, idealerweise mit Erfahrung als Teamlead.
  • Eine abgeschlossene, fachspezifische Ausbildung, gerne auch HAK, HAS etc.
  • Ausgezeichnetes Fachwissen sowie unternehmerisches Denken und Kostenbewusstsein.
  • Fundiertes Führungswissen und hohe Sozialkompetenz.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
  • Erfahrung mit dem Hotelprogramm ProtelAir sind von Vorteil, sehr gute Microsoft Office Kenntnisse setzen wir voraus.
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Voraussetzungen
  • Ermöglicht ist das Monatsbruttogehalt laut Kollektivvertrag von circa 6.500 €.
  • Weitere Vorteile wie 13. und 14. Monatsgehalt, keine zusätzlichen Kosten für Unfall- oder Sozialversicherung und vieles mehr.

Ziel Das Ziel dieses Postens ist es, einen leistungsfähigen Mitarbeiter zu finden, der unsere Gäste verwöhnen kann und sich gleichzeitig aktiv an der Gestaltung unseres Unternehmens beteiligt.