Clusterkraft Supervisor

Als Familienbetrieb bieten wir unseren Kunden einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. Wir legen großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.

Wir möchten nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen. Zu diesem Zweck suchen wir nach engagierten Mitarbeitern, die unsere Vision teilen.

Unser Cluster Reservation Supervisor ist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf in der Reservierungsabteilung. Er oder sie betreut unsere Cluster Reservation Agents, gewährleistet die absolute Zufriedenheit unserer Gäste und hält die exzellenten ARCOTEL Standards ein.

• Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigungen der Einzel- und Gruppenreservierungen innerhalb von 24 Stunden
• Betreuung von Neu- und Stammkunden in verschiedenen Hotels
• Lebendige Beratung, Informationweitergabe und flexibles Reagieren auf die Wünsche unserer Kunden
• Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Regelmäßiger Austausch mit dem Revenue Manager, Sales und Convention Sales sowie den Front Office Managern

Wir suchen nach einem erfahrenen Reservierungsmitarbeiter oder Supervisor mit fundierter Erfahrung in der Hotellerie. Idealerweise besitzt er oder sie eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau. Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich. Eine Kenntnis der gängigen MS-Office-Programme und Protel-Kenntnisse sind von Vorteil.

Das ARCOTEL Kaiserwasser Wien ist eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine Vielzahl an Benefits, darunter Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung, Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B, Top-Trainings und Digital Academy Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten.