Reservations Agent

Voraussichtlich ab 01.11.2024 - Befristet, Saisonvertrag Anstellungsart: Vollzeit Aufgaben Annahme, Bearbeitung und Erstellung von Offerten, Buchungsbestätigungen, Anzahlungsbestätigungen von Individualreservierungen per Telefon oder auf elektronischer Weise Tägliche Bearbeitung der Reservierungs-Checkliste Optimaler Tagesablauf in der Reservierung Reservationen / Eingabe im System sowie Kontrolle Arbeiten nach LHW, Forbes, Kulm sowie ISO Standards Tägliche Optimierung der Hotelauslastung Allgemeine und tägliche Kenntnis über das Angebot des Kulm Hotel St. Moritz Upselling Aktive Mitarbeit am Front Office, besonders in der Sommersaison; Beherrschung der Front Office Schichtdienste (Früh- und Spätdienst) Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, operativen Abteilungen sowie Sales & Marketing Profil Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/Frau (vorzugsweise 5 Hotellerie) oder abgeschlossenen KV-Lehre Berufserfahrung als Front Office Agent oder Reservations Agent Zimmerverkauf / Upgrades Must have: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Nice to have: Italienisch und weitere Fremdsprachen Wir bieten Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.JBG81_AT