IT Change Manager

vor 1 Woche

Wien, Wien, Österreich Erste Digital GmbH Vollzeit

One bank.
Many career paths.

#makeITmatter IT Change Manager (ITIL) (all humans) Location:Vienna, Wien, Austria Working-Hours:fulltime_permanent Division:IT Operations Company: Erste Digital Apply now

Make a difference in the financial life of millions of people: At Erste Digital you are co-creating the digital future, in which better financial health is possible. #believeinyourself

We are part of Erste Group – the largest banking group in Central and Eastern Europe with more than 2,500 branches and over 45,000 employees. Our more than 2,000 IT experts and enthusiasts are the bank's Digital Muscle.

The Service Management and Controls team provides the core processes as well as the central monitoring and reporting for IT operations. The handling of IT change management is a very essential part of the core processes and crucial for the stability and smooth running of our IT operations. Embedded in a team of IT Service Managers, decisions are made and communicated in close cooperation with Change Coordinators, experts and stakeholders regarding planning and any special precautionary measures.

What to do:

  • Execution of a structured, precise and target group oriented planning of IT-Changes

  • Continuous consideration of possible process improvements and support for them (by adhering to the latest frameworks of ITIL)

  • Lead weekly Change and CAB meetings incl. reporting update on the critical planned changes to Senior Management on a regular basis

  • Conduct reports to measure and evaluate the processes and process quality (examine data quality, analyze KPIs) if necessary elaborate improvement suggestions in case of deviations as well as the implementation of derived measures

  • Works closely with other process managers, management and other stakeholders to implement and support effective solutions for ITSM

  • Set the direction for ongoing maturation of ITSM tool (ServiceNow) to ensure maximum effectiveness with respect to process execution and reporting capabilities

  • Regularly review and update Process, Procedure and other standard work and ensure all revisions are appropriately deployed, to include requisite training of all impacted parties and stakeholders

  • Administration of tasks and tools in the area of communication (mailing lists, communication templates, ...)

You check these boxes:

  • A completed education (HTL, FH, university and/or experience in the bank IT environment)

  • You bring a high problem-solving ability, speak the language of the different internal and external stakeholders

  • Proficient in utilizing ServiceNow for IT Service Management and process automation

  • You understand the IT landscape and have experience in IT Service Management and frameworks such as ITIL and COBIT

  • You understand how to bring people together, communicate goals and bring about decisions

  • You have a very good command of English (German language is an advantage)

Why you will like us:

  • Possibility to benefit and learn from our international, talented and passionate community at Erste

  • Interest groups and clubs: Take part in discussions and get involved in projects. Numerous interest groups invite you to engage with a topic

  • Health Centre – The Erste Campus operates a fully equipped health center that offers all employees a high standard of medical services during working hours.

  • Employee benefits – Benefit from special conditions for financial services and insurances, supermarkets, clothing stores and many more.

  • Employee Referral Program – Become a talent scout for career opportunities in IT. We are rewarding every successful referral for Erste Digital

  • A competitive and performance-related salary dependent on your professional and personal qualifications is granted - the minimum wage for this position in accordance with the respective collective agreement is EUR 53.802,-- gross per year. But this is just a formality, we are more than happy to discuss your actual expectations.

The way we are:

Erste Group considers the diversity of its employees as key to innovation and success. As employer we are proud to offer everyone equal chances, irrespective of age, skin colour, religious belief, gender, sexual orientation or origin.

Apply now

  • IT Change Manager Lead

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital GmbH Vollzeit

    We are Erste Digital GmbH, a leading banking group in Central and Eastern Europe. Our IT Operations team is seeking an experienced IT Change Manager Lead to join our Service Management and Controls team.This is a fantastic opportunity to leverage your expertise in IT service management and process automation to drive the success of our digital transformation...

  • IT Sicherheitsstratege

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Iventa IT-Recruiting Vollzeit

    Berufsprofil:Wir suchen einen Cybersecurity Manager, der unsere IT-Sicherheit stärken und den Schutz des Unternehmens gewährleisten möchte. Die Position beinhaltet die Weiterentwicklung und Überwachung des IT-Risikomanagements sowie die Durchführung von IKT-Risikoanalysen und Nachverfolgung der Maßnahmenumsetzung.Aufgaben:Weiterentwicklung und...

  • Change Managerin

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Change Manager*in Jetzt bewerben Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Dich * Beratung und Unterstützung der...

  • IT Risk

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Iventa IT-Recruiting Vollzeit

    Unser Kunde, ein internationales Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen, sucht Sie als IT Risk & Security Manager (m/w/d). Sie übernehmen in dieser Position die Mitverantwortung für die Entwicklung und Umsetzung der IT-Sicherheitsstrategie und stärken damit aktiv den Schutz und die Resilienz des Unternehmens. Diese spannende Position steht...

  • Change Managerin

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Change Manager*in Karenzvertretung - Befristung bis 30.11.2026 , Vollzeit (37,5 Std) Jetzt bewerben Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben...

  • Change Managerin

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Change Manager*in (m/w/d) Karenzvertretung - Befristung bis 30.11.2026 , Vollzeit (37,5 Std) Jetzt bewerben Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben...

  • IT Transformation Manager

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Ratbacher GmbH Vollzeit

    * Wien * Festanstellung * Direktvermittlung * Jobnr. 45368 Unser Auftraggeber Sie wollen etwas bewegen und scheuen sich nicht vor Verantwortung? Dann ist das der ideale Job für Sie Ihr neuer Arbeitgeber aus der Großhandel- und Logistikbranche erwirtschaftet Umsätze in Milliardenhöhe und beschäftigt mittlerweile 300 Mitarbeitende in der IT....

  • IT Risk

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Iventa IT-Recruiting Vollzeit

    Unser Kunde, ein internationales Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen, sucht Sie als IT Risk & Security Manager (m/w/d). Sie übernehmen in dieser Position die Mitverantwortung für die Entwicklung und Umsetzung der IT-Sicherheitsstrategie und stärken damit aktiv den Schutz und die Resilienz des Unternehmens. Diese spannende Position steht...

  • Change Managerin für SAP S/4Hana

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Change Manager*in für SAP S/4HanaWien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Dich- Aufbau und Organisation des Change Managements in...

  • Change Managerin für SAP S/4Hana

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Change Manager*in für SAP S/4Hana Jetzt bewerben Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Dich * Aufbau und...

  • IT Project Manager für Enterprise Solutions m/w/d

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich RUBICON IT GmbH Teilzeit

    IT Project Manager für Enterprise Solutions m/w/d In dieser Position betreust du von unserem Wiener Büro aus IT-Projekte für Kunden im DACH-Raum. Dabei übernimmst du als Project Manager:in viele Rollen und bist sowohl gestalterisch als auch koordinierend und problemlösend tätig. Eine spannende Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum, Teamwork und...

  • IT Manager

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Eblinger & Partner Vollzeit

    IT Manager Pharma Wien Für ein erfolgreiches, international tätiges Unternehmen suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine engagierte IT-Manager, der die gesamte IT-Infrastruktur selbstständig betreut. Ihre Aufgaben * First- und Second Level Anwender Support * Hardware-Verwaltung und Betreuung (Laptops & Smartphones/Tablets von Apple,...

  • Administration im Bereich Change und HR Support

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgabe und UmfeldIn unserem kleinen Team sind wir auf die reibungslose Koordination und Organisation unseres Back-Offices angewiesen. Zu Ihren Aufgaben zählen unter anderem:- Schnittstelle und Koordination zwischen internen und externen Stakeholdern zu Themengebieten wie Vertrags- und Versicherungswesen, Recruiting, IT, Beschaffung und Förderwesen,...

  • IT Support Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Topgolf Wien Vollzeit

    Greenreb ist der offizielle Partner und exklusiver Lizenznehmer von Topgolf für Zentraleuropa. Topgolf ist ein innovatives Unterhaltungskonzept mit wettersicheren Abschlagplätzen, hochwertigen Speisen, frisch gemixten Cocktails & Longdrinks, Musik, sowie Räumlichkeiten für Privat- und Firmenevents. Mit über 90 Anlagen und mehr als 25 Mio. Besuchern, ist...

  • Senior IT-Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Randstad Personalberatung Vollzeit

    Als Senior IT-Manager werden Sie verantwortlich sein für die Gewährleistung eines störungsfreien IT-Betriebs und die Koordination des Infrastruktur Managements (AWS). Sie werden außerdem für die Überwachung der Leistung der Server, Software und Hardware zuständig sein und Ansprechpartner für die Mitarbeitenden bei IT-Anliegen sein.Zur Erfüllung...

  • IT-Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Eblinger & Partner Vollzeit

    IT-Manager Pharma Wien Für ein erfolgreiches, international tätiges Unternehmen suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine engagierte IT-Manager, der die gesamte IT-Infrastruktur selbstständig betreut. Ihre Aufgaben First- und Second Level Anwender Support Hardware-Verwaltung und Betreuung (Laptops & Smartphones/Tablets von Apple, IP-Telefonanlage,...

  • IT Projektleiter – Project Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Aviteus Recruiting e.U. Vollzeit

    IT Projektleiter – Project Manager (m/w/d)Sie suchen nach einer Herausforderung im Projektmanagement? Ihr Steckenpferd ist die erfolgreiche Umsetzung von komplexen IT Projekten? Wenn eine Tätigkeit als Projekt Manager für ein etabliertes stabiles Unternehmen Ihr Interesse weckt und Sie gerne ein Project Manager in einem laufend wachsenden Team werden...

  • IT Infrastructure Manager

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich FREQUENTIS Deutschland GmbH Vollzeit

    Frequentis Deutschland GmbH, an international leader in communication and information systems, seeks an IT Infrastructure Manager to join its team. This role will involve leading the development and deployment of standardized IT infrastructure solutions.Key ResponsibilitiesManaging a virtual team of IT network, infrastructure, and security experts and...

  • IT Analyst

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich British American Tobacco (Austria) GmbH Vollzeit

    BAT is evolving at pace into a global multi-category business. With products like VELO, VUSE and GLO we are on a mission to decrease the health impact of our industry To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to Be The Change. Come, join us on this journey British American Tobacco Germany has an exciting opportunity for an IDT...

  • IT-Reporting und Controlling

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich IT-Services der Sozialversicherung GmbH (ITSV) Vollzeit

    IT-Reporting und Controlling (w/m/d)#herzderdigitalisierung sucht #mehrwertgeber:innenDer Fokus der ITSV GmbH liegt in der Digitalisierung des österreichischen Gesundheitswesens. Wir steuern und koordinieren die IT-Aktivitäten der Sozialversicherung. Unsere Vision: Innovative Services und Leistungen, von denen täglich Millionen Menschen profitieren. Du...