Customer Service Spezialist:in Für Tool Return

**Wen suchen wir?**:
Ab sofort suchen wir für unser Customer Service Spezialist:innen Team eine kommunikationsstarke und lösungsorientierte Person. In dieser Position bist du in unserer Zentrale in Wien tätig.

**Wer ist Hilti?**:

- Die Hilti Gruppe beliefert die Bau
- und Energieindustrie weltweit mit technologisch führenden Produkten, Systemlösungen, Software und Serviceleistungen.- Hilti steht für Innovation, Qualität und direkte Kund:innenbeziehungen. Mit rund 33.000 Teammitgliedern in über 120 Ländern bieten wir dir ein Umfeld, in dem du wachsen, dich beweisen und deine Karriere gestalten kannst.**Was sind deine Aufgaben?**:

- Als Customer Service Spezialist:in bist du ein:e kompetente:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen. Als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Vertriebskolleg:innen und unseren Spediteuren bist du verantwortlich für die Abholungen von Kund:innengeräten bei Reparaturen und Rückholungen unserer Leih
- und Mietgeräte. Zu deinem Aufgabenbereich gehört:

- ) Verantwortung über Rückholung von Kund:innen-, Leih
- und Mietgeräten
- ) Direkter Kund:innenkontakt, um Abholungen der Kund:innen-, Leih
- und Mietgeräte zu organisieren- ) Schnittstelle zwischen Kund:innen, Spediteuren und Vertriebskolleg:innen
- ) Klärungs
- und Nachforschungsarbeit, um bei Reklamationsfällen bestmögliche Lösungen für unsere Kund:innen eruieren zu könnenDie Auszeichnung als „Great Place to Work“ erfüllt uns mit Stolz und zeigt, wie einzigartig unsere Unternehmenskultur ist.

**Was bieten wir?**:

- Wir schaffen für dich die Voraussetzung, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören ein professionelles Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team. Zusätzlich bieten wir:
- ) Eine einzigartige Unternehmenskultur, in der man seine Ideen einbringen kann
- ) Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten basierend auf deinen Stärken
- ) Home Office Möglichkeit (bis zu 40% der Arbeitszeit)
- ) Flexible Arbeitszeiten (kurzer Arbeitstag am Freitag) und Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, zusätzliche freie Tage - Karfreitag, 24. und 31. Dezember)
- ) Jede:r Mitarbeiter:in hat die Möglichkeit im Ausmaß von zwei Arbeitstagen pro Jahr bei normaler Bezahlung an einem Sozial
- oder Umweltprojekt mitzuwirken
- ) MyTime+ - Für je zwei vollständige Dienstjahre erhältst du einen zusätzlichen Urlaubstag pro Arbeitsjahr, bis zu einem Maximum von 5 zusätzlichen Urlaubstagen nach 10 Dienstjahren- ) Freiwillige Sozialleistungen, wie z.B. Versicherungen und zusätzliche Pensionsvorsorge
- ) Parkplätze direkt am Firmenstandort/ gute öffentliche Anbindung (U6 Station Alterlaa)
- ) Mitarbeiter:innenevents (Sommerfeier, Weihnachtsfeier, gemeinsame Abteilungsevents)
- ) Essenszuschuss für die Betriebskantine, in der täglich frisch gekocht wird
- ) Moderne Betriebsmittelausstattung
- ) Obst und Kaffee zur freien Entnahme
- ) Mitarbeiter:innenermäßigungen und vieles mehr

**Was du mitbringst**:

- Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Matura, HTL, HAK)
- Berufserfahrung von Vorteil, Quereinsteiger willkommen
- Engagierte und gewissenhafte Persönlichkeit
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Office Kenntnisse
- SAP-Kenntnisse von Vorteil, aber kein Muss
- Telefon-Skills von Vorteil, aber kein Muss

**Warum suchen wir gerade dich?**:
Du bist ein:e kommunikative:r Teamplayer:in und hast Freude daran, mit Menschen zu arbeiten und aktiv für eine hervorragende Kund:innenerfahrung zu sorgen. Zusätzlich hast du Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben, dann bist du bei uns an der richtigen Stelle.

**Haben wir dein Interesse geweckt, bei einem der besten Arbeitgeber Österreichs zu arbeiten? **Dann bewirb dich noch heute und mach mit uns den Unterschied

Das Jahresbruttogehalt für diese Vollzeitposition beträgt mindestens EUR 35.000,-. Das tatsächliche Jahresbruttogehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Hinzu kommt noch ein variabler Bonus (je nach Zielerreichung) sowie zahlreiche Benefits.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf. Kontakt: Sabine Welt, Recruiting Expert